所在城市：驻马店投诉时间：2022-02-17 17:22:18经销商名称：驻马店市双龙汽车贸易有限公司投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题投诉问题：车身附件及电器已行驶里程：280000品牌车型：东风商用车 东风KL 重型卡车465匹马力

投诉内容

我是东风商用车KL车主，我于2019年1月购买东风重卡车，目前车龄3年1个月，安全行驶280000公里，车辆保养完好，日常非常爱护车辆，都是在4S店保养，2022年2月6号晚上9时，我的车在静止停放的状态下，车辆发生了自燃，目前车辆已经烧成空壳并报废，车辆出现自燃情况后，第一时间联系了119火警，消防队对火灾鉴定后说是车辆质量问题，电气故障所致，另外4S店驻马店双龙4s店反馈厂家，厂家声称车辆过保，不再享受任何质保权利，老农民辛辛辛苦苦50万买个车，刚还完贷款，车辆就自燃报废了，请厂家给个说法，谢谢。

投诉进度

已经提交，处理中

期望结果

赔付东风新卡车车头一个 或一定经济损失，车辆才刚买3年，刚还完贷款就准备挣钱了，车辆一把火着了，老百姓谁能接受

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