吃不到葡萄说酸话，不就是溜须拍马的把戏吗？
大家好，我是@拆书人麟妲。
小王：老张，听说你们组那个小年轻做了你们老大这两年，你感觉咋样啊？
老张：别提了，啥也不懂，啥也不会，还瞎指挥。
小王：什么情况，你说说？
老张：小王，咱们做基础工作的，肯定要涉及具体事务嘛。为了增强对我们的了解，就分了一个供应商给他带，带的一塌糊涂。
小王：那这样，他的位子还稳？
老张：那没办法，溜须拍马的，老板被拍的很舒服呢。老板的腿抱得稳稳的，你说他能不稳嘛
小王：那也太不让人心服口服了，我最看不起这种人了，没啥本事，就会阿谀奉承。
老张：谁说不是呢？
……
别认真，我就是来吐个槽而已
这个对话场景大家是不是很熟悉？熟悉到在每个工作阶段都能遇到这样的人。
明明是你的升职机会，明明是你加薪的机会，明明是你表现的机会，可就是被这么个“没啥能耐，光会溜须拍马”的人抢走了？你是不是每次恨得牙痒痒？你是不是想拖把40米的大砍刀埋伏在他回家的路上？你是不是最后只能无可奈何，我忍。
那碰到这样的情况，我们只能忍忍忍，忍气吞声，哑巴吃黄连吗？
你还想忍忍忍，还想哑巴吃黄连吗？
我忍忍忍忍，妈妈说：说不过别人，就忍着吧
如果你告诉我不想，我就告诉你为什么你以前只能忍忍忍，为什么你以后不用忍忍忍。
请回答
你还想忍忍忍吗？
你还想忍忍忍吗？
你还想忍忍忍吗？
不，我不想。
好，恭喜你过关，请跟随我进入升级打怪的下一关。
恭喜大侠通关，我在下一关等你
为什么他会溜须拍马，你不会？
这个问题，你是不是会给我好好几种答案？既然是通关无敌手，不管你是什么理由，我都一一带你通关。
溜须拍马太低级了，我不屑，我是内心想做那种化风雨于无形的大师。这么低级的事，我才不想干。我嘴巴笨啊，我天生不会啊？我学习了，我发现我还是讲的不好啊。问题1和问题2都属于认知范畴类的问题，问题3属于具体的方法或者坚持类的问题。
我们先讨论问题1和2，然后给出方法来解决问题3.
切，我才看不起溜须拍马
切，我才看不起你
你不就是溜须拍马嘛，啥本事也没有。
你心里是不是常常这样自我安慰？我想说：
滚，吃不到葡萄说葡萄酸的家伙。你有本事，你来个溜须拍马，把他干掉啊。
你回答我说：
切，这么低级的手段，我不屑于用。
我想说：
那大神，请来点高级的手段搞定这个事情吧。
你：
……
这是什么问题？明明自己不会，还不屑。
说话有三个层次：
我不会说；
我溜须拍马的说；
我润物细无声的说；
我们自己是不是身在1阶段，遥望着3阶段，看不起2阶段？
你凭什么看不起2阶段，难道你告诉我：我要开飞机，从1飞到3。
你有那个本事嘛?你有那个本事早就不是今天这样了。
那既然没这个本事，你就老老实实从1到2，再到3，行不行？
行。
好，行，那就行了，那就去做吧。
我嘴巴笨啊，我天生不会啊？
求求你，别逼我，我不会
我想问你，你天生就会吃饭不？
这个，那肯定是不会的啊。小时候也是要学习的嘛。
那，你天生就会说话？
这个也不能这么说，我们也是牙牙学语的嘛。
奥，牙牙学语啊。是不是还是学的？
学是学，那学也是有天赋的啊，你看我天赋这么差的，那肯定是不行的？
天赋啊，你看那个天生结巴的，你觉得你说话能力比他强，还是比他弱？
那还用说嘛，我肯定比一个结巴强啊。
如果一个结巴都能好好说话，你是不是也能？
你这不是废话嘛，难道我连一个结巴都不如？
好，那我告诉你一个故事：从前有个国王啊，生来就是结巴。一在人面前说话就结巴。你你你你你你你，你们好。我，我，我，……。我不下去了，卡死了。
你知道他最后怎么样了吗？
怎么样了？
最终克服了障碍，发表了鼓舞人心的演讲。
真的，假的？你在编故事吧？一个结巴怎么可能？
我骗你干嘛，这是乔治六世的经历。如果你对他好奇，请去看看根据他的故事改编的电影《国王的演讲》。
听你这么一说，还像有那么个真事。不然不会说的这么斩钉截铁。
那你现在告诉你，你还学不会说话吗？
那不敢了，能学会的，我错了，我一直被认知限制住了。
如何学说话？
即兴演讲难，还是备稿演讲难？
你这不是废话嘛，肯定即兴演讲难啊
所以，是不是得出我们说话的第一步，先做好充分的准备。
你说的到轻巧，我也知道要准备啊，可我准备啥啊？
谈话的对象是谁？我谈话的目标是什么？
比如谈话的对象是领导，你的谈话目标是加薪。别领导说你哪里做的不好的，你就火冒三丈的。还管什么加薪，先干起来再说。这就是忘记了谈话的目标。
死咬目标不放
为了达成这个目标，有哪些方案？
提前预计好多个方案，预演对方可能的回应，我们采取的相对应的措施。保证自己最终达到谈话目的。
为了达成这个方案，你需要做好什么样的内在心里建设和外在形象建设？
在正式沟通之前，是不是沟通可能失败？即使失败了，也别狗急跳墙。就像小马过河里，小马的妈妈跟小马说：不试试怎么知道不行呢？
外在形象，比如肢体语言，比如服饰。
比如你跟老板谈加薪，不能你自己一副高高在上的架势吧？你不能不屑吧？注意肢体语言。
你跟老板说因为你很专业，所以今年业绩很好。然后你穿个大裤衩就来上班，你合适吗？不合适的，对吧。
所以，做好充分的准备就是：
1.明确谈话的对象，谈话的目标
2.预设多个方案
3.心理建设和形象建设
提前准备，就成功了一半
跟领导谈话，你要加薪，这是你的需求。你光跟别人谈你想要什么？最后会成功吗？
那肯定很难，凭什么你要啥别人就給啊？
说的对，那我们是不是想要知道对方的需求是什么啊？所以，说话的第二步就是：找到对方的需求
那怎么找呢？
是不是要提问啊？多问问对方的关心的点在哪里啊。比如我们常用的5W1H的框架：
好，问完之后是不是要表达你的意见了啊？好，说话的第三步就是表达意见。
那如何表达呢？
你能直接说你是不对的，我才是对的吗？不能，对吧。
沟通包含了语言，语调还有我们的形态。我们在表达意见时一定要充分的就事论事，尊重对方。如何做到这一点呢，可以看看《关键对话》去取真经。
那意见不统一怎么办，是不是要处理不统一的地方，最后形成解决方案？所以，说话的第四步：处理异议达成共识
什么是异议呢？是不是对方对你的观点的一种抵触？我们需要先找到抵触点。然后去理解对方为什么有这样抵触的感受，同意对方的感受，说出问题的重要性然后站在对方的角度思考，最终达成共识。
不，我不同意
这里举一个例子会更容易理解：
我是一个供应商管理品质工程师，需要跟供应商的业务人员打交道。一些很小的错误，老是犯。
我就打算尝试跟她沟通一下。
我：哎，最近这个系统小问题有点多啊，比如那个日期写错了，比如漏了料号了。你能不能今天多花点时间把系统的东西再核对一遍？
小陈：今天不行哎，我今天临时有事，要早点下班。
我：啊，这么严重，这个临时的事情，一定要今天处理吗？（找出抵触原因）
小陈：是的，不瞒你说，今天我生日，我跟我老公约好了看电影吃饭，过过二人世界。
我：这样啊。生日确实就是应该庆祝。（理解对方）
小陈：是啊，你看你也赞同我的嘛。我不是不想今天把这个做完，我也想，只是不凑巧。
我：不过你也知道，我们这个系统是很重要的，随时发现不符合就需要随时停货。我发现小问题还好，提前给你们同分报信。如果是符合性部门的人发现了，就要随时停货。今天不改好的话，明天就是有风险的。（说出问题的重要性）
小陈：这个我也知道。
我：不过，我也觉得你既然答应了跟你老公约会，爽约不好。但是工作的事情也不能拖到明天，你看看有没有什么好办法可以兼顾呢？（站在对方的角度思考）
小陈：你看这样行不行？我先跟我老公约会，晚上回家再弄完，今天一定搞定。
我：这个方法不错，毕竟都快到下班了，现在处理跟今天晚上处理，效果一样。那就辛苦你，今晚搞定啦。（达成共识）
所以处理异议达成共识的步骤如下：
1.找出抵触原因
2.理解对方的感受
3.说出问题的重要性
4.站在对方的角度思考
5.达成共识。
就这么办吧
好，那最终做一个如何学说话的总结：
第一步：做好充分的准备
第二步：找到对方的需求
第三步：表达意见。
第四步：处理异议达成共识
结语
我是@拆书人麟妲， 今天的方法，你都学会了吗？解决了你的疑惑了吗？欢迎在评论区给我留言。
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