建发汽车陈娟:厦门建发汽车销售服务专家
从2003年首届车展至今,厦门国际车展已陪伴厦门市民17载。在过往的车展成长历程中,一大批专业的汽车市场人不断用他们的智慧与努力,将优异的“车展作品”呈现大家,在为各自销量和品牌助力的同时,也为车展的完美绽放增光添彩。
某种意义上说,厦门车市的众多市场精英,就是各大品牌的“操盘手”。为充分展示他们的职业风采,厦门high车和厦门国际车展组委会近期将推出“厦门国际车展‘品牌操盘手’风采展示”系列,带领大家走近优秀市场精英的背后故事。
生活为你关上一扇门时,也会在不经意间为你打开一扇窗。2004年怀揣汽车梦想进入建发汽车的陈娟,职业发展过程并非一帆风顺。初试销售岗位的挫败感让她对自己产生怀疑,正打算离职时,一次新款敞篷跑车发布会策划的机会,意外地为她打开了品牌“操盘手”的大门,也开启了15年职业生涯的崭新篇章。
不畏艰难 挑战多重角色
“保时捷在中国市场快速成长,成功的过程令人赞叹。”
走进陈娟办公室,车神就被各式保时捷摆件所吸引,由于品牌调性太高,在当年自主、合资当道的厦门车市,“一辆车能买一套别墅”的保时捷并不被人看好,而建发汽车眼光独到,另辟蹊径走豪华、超豪华的品牌路线,将保时捷引进厦门。
彼时的保时捷中心只配备了包括陈娟在内的五人小团队,“那时候,保时捷厂家只会对销售人员进行培训,想要推广品牌,就只能以销售的名义前去学习”。在那里,她学到了高端车品牌思维带来的高标准。从此,严谨、认真、注重细节深深镌刻在陈娟的处世原则里。
陈娟和她的同事们
这段经历让陈娟对豪华品牌为主体的建发汽车整体营销概念越发明确。以此为基础,她与团队伙伴,建发汽车的市场同仁们共同打造出有建发汽车风格的品牌形象。
从这时候开始的她,便已与“品牌”二字紧密相连,并在未来的职业生涯中,不断发展她在建发汽车的品牌之路,成为厦门车市最有经验的“品牌操盘手”之一。
从不自我设限 打造精彩建发
2011年,陈娟接手建发汽车品牌市场工作,从单一品牌到集团全品牌,舞台更广阔了,挑战也更大了。
这一年开始,建发汽车集团也在完善全方位汽车服务产业链方面下大工夫,打造了包括“建发易手车”“建发汽车生活馆”等子品牌在内的大“建发汽车”品牌运营商形象。接手品牌市场负责人工作的陈娟也更繁忙,成了名副其实的“空中飞人”。
去年底,陈娟再次以主持人的身份站到建发汽车新品牌形象发布会的舞台上,她感慨万分:“18年的发展,让建发汽车从一个小小的综合品牌门店发展为拥有18个授权品牌、超过四十家门店的百强汽车经销商集团,在成为中国优秀的汽车经销服务集团的愿景上交出了一份优异的成绩单。”当天,建发汽车也正式宣布新的企业愿景——成为中国优质的汽车生态服务商。
建发汽车成长壮大的这一路,何尝不是如陈娟这样的建发汽车人努力、付出、成熟、壮大的过程呢?某种意义上,陈娟从业15年的个人经历和角色变化,恰恰是建发汽车过往19年来不断洞察行业变化、追求多元发展、构建汽车生态的缩影。
创新永不止步 与车展渊源深厚
偶尔创新并不难,但时刻保持创新的心态,那将是一次次推翻旧我,绞尽脑汁,最终破茧成蝶的艰难过程。
厦门国际车展至今17年,建发汽车几乎场场不落,而这场车展也成为建发汽车每年底与客户沟通交流,冲击销量榜单的重要战场。
2003年首届厦门日报房·车大联展上的建发汽车展位
作为车展的“老人”,陈娟秉承让观众多停留5分钟的原则,不断创新展览模式。“建发汽车始终保持着创新者的心态,在每一次的展示中都要拿出一点新意,别人用过、单调重复的,建发汽车不会重复。”而这一坚持早已成为陈娟及所有建发汽车人的信条。
多年来,陈娟和她的团队为车展献上了许多经典案例——
2006年,陈娟敏锐地发现参展的车型大多为SUV车型,为展现SUV车型的阳刚一面,陈娟和团队决定采用全男模作为车模,展示力与美,这一创意让建发汽车展台独树一帜,人气爆棚。
2006年,建发汽车展位的“男模军团”让人眼前一亮
而在2014年,建发汽车更是首次提出集团综合服务的概念,统筹布局,规划综合服务功能区,既展现了集团品牌风貌,又实现了吸引客流的目的。
近几年的厦门国际车展上建发汽车旗下各品牌展位每次都能惊艳现场
今年的厦门国际车展,建发汽车旗下多品牌将用最优惠的价格回馈用户,另外还将同步推出老车主“欢迎回家”活动,为消费者提供更出色的出行体验。
文 | 高磊
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