每个人都有自己的特长和优势,正如古人所说尺有所短,寸有所长,关键在于发现并发挥自己的独特才能。
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赞美是交际的通行证
人都是有弱点的,再谦虚,再不近人情,再标榜不喜欢听甜言蜜语的人,其实都喜欢别人赞美,只要恰如其分
赞美是一种重要的交际手段,它能快速地沟通人们的感情。每个人都渴望得到他人的肯定和赞美,恰当地赞美,既能赢得对方的信任与好感,也有利于自身的发展。
清朝的李鸿章,位高权重,文武百官都想讨他欢心,以便使他多多提携自己。这一年,中堂大人的夫人要过五十大寿,这自然是个送礼的大好时机,寿辰未到,满朝文武早已开始行动了,生怕自己落在别人后面。
消息传到了合肥知县那里,知县也想送礼,这可是结识中堂大人的绝好时机。无奈小小的一个知县囊中羞涩,礼送少了等于没送;送多了吧,又送不起,这下可把知县愁坏了,思来想去拿不定主意,于是请师爷前来商量。
师爷看透了知县的心思,满不在乎地说:“这还不好办,交给我
了。保准您一两银子也不花,而且送的礼品让李大人刮目相看。”“是吗?快说送什么礼物?”知县大喜过望,笑成了一朵花。
“一副寿联即可。”
“寿联?这,能行吗?”
师爷看到知县还有疑虑,便安慰他:
“您尽管放心,此事包在我身上,包您从此飞黄腾达。这寿联由我来写,您亲自送去,请中堂大人过目,不能疏忽。”
知县满口答应。
于是第二天,知县带着师爷写好的对联上路了。他昼夜兼程赶到北京,等到祝寿这一日,知县报了姓名来到李鸿章面前,朝下一跪:
“卑职合肥知县,前来给夫人祝寿!”
李鸿章看都没看他一眼,随口命人给他沏茶看座,因为来他这里的都是朝廷重臣,区区一个七品知县,李鸿章哪能看在眼里。
知县连忙取出寿联,双手奉上。
李鸿章顺手接过,打开上联:
“三月庚辰之前五十大寿。”李鸿章心想:这叫什么句子?天下谁人不知我夫人是二月的生日,这“三月庚辰之前”岂不是废话。于是,李鸿章又打开了下联:“两宫太后以下一品夫人。”
“两宫”指当时的慈安太后、慈禧太后,李鸿章见“两宫”字样,不敢怠慢,连忙跪了下来,命家人摆好香案,将此联挂在《麻姑上寿图》的两边。
这副对联深得李鸿章的赏识,自然对合肥知县另眼相待,称赞有
加。而这位知县也因此官运亨通了。
要赞美别人,应有一种“战无不胜”的信心。人都是有弱点的,再谦虚,再不近人情,再标榜不喜欢听甜言蜜语的人,其实都喜欢别人赞美,只要恰如其分。
我们都有这种经历:当别人赞美自己时,尽管会做出一副谦虚的样子,但心里却由衷地感到高兴,同时也会对称赞自己的人有一种好感。所以要达到某种目的,不妨先赞美对方一番。
然而生活中一些人他们偏偏学不会或不屑去赞美他人。他们把赞美看成是“拍马屁”“心怀不轨”,这些都是不必要的思想。赞美是一种有原则的社交手段。
要赞美他人,先要选好赞美的话题,不可过分夸张,更不能无中生有。对于青年客户,赞美他年轻有为、敢于开拓;对于中年客户,赞美他经验丰富、见多识广,对于知识分子,赞美他知识渊博、刻苦钻研;对于商人,赞美他头脑灵活、发财有道等,这些都是恰如其分的,如果赞美一中年妇女活泼可爱、单纯善良可能就会不伦不类,弄不好还会招致臭骂。赞美你的领导发家有方、日进斗金,恐怕你升迁的希望就渺茫了。
赞美人的话不能过多,多了对方会不自在,觉得你是虚情假意,逢场作戏,因此而不信任你。赞美过多也不利于交谈,在谈话中频频夸对方“好聪明”“好有能力”,对方频频表示客气,往往使谈话无法顺利进行。
留心对方的反应,当对方对你的赞美显得不自在或不耐烦时,就
应当转换话题或适可而止了。
给他最想要的赞美
有的时候并不是什么伟大举动才值得让人赞美,相反一些微乎其微的小事别人会更期望得到你的肯定和称许。
在一个人所走过的人生道路中,有无数让他们引以为自豪的事情,这些都是一个人人生的闪光点。这些东西又会不经意地在他们的言谈中流露出来,例如,“想当年,我在朝鲜战场上……”,“我年轻的时候……”等。对于这些引以为荣的事情,他们不仅常常挂在嘴边,而且深深地渴望能够得到别人由衷的肯定与赞美。对于一位老师而言,引以为荣的往往是由他授过课的学生在社会上很有出息,你为了表达对他的赞美,不妨说:“您的学生××真不愧是您的得意门生啊!现在已经自己出书了。”对于一位一生都默默无闻的母亲,引以为荣的往往是她那几个有出息的孩子,你如果对她说:“你有福气啊,两个儿子都那么有出息。”她一定会高兴不已。对于老年人来说,他们引以为荣的往往是他们年轻时的那些辉煌的经历。
真诚地赞美一个人引以为荣的事情,可以更好地与之相处。
乾隆皇帝喜欢在处理政事之余品茶,论诗。他对茶道颇有见地,并引以为荣。有一天,宰相张廷玉精疲力竭地回到家刚想休息,乾
隆忽然来访、张廷玉感到莫大的荣幸,称赞乾隆道:“臣在先帝手里办了13年差,从没有这个例,哪有皇上来看下臣的!真是折煞老臣,了!”张廷玉深知乾隆好茶,命令把家里的隔年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝。乾隆很高兴地招呼随从坐下,“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼、坐而论道品茗,不亦乐乎?”水开时,乾隆亲自给各位泡茶、还讲了一番茶经,张廷玉听后由衷地赞美道:“我哪里晓得这些,只知道吃茶可以解渴提神。一样的水和茶,却从没闻过这样的香味”李卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊深,真叫人瞠目结舌,吃一口茶竟然有这么多的学问!”乾隆听后心花怒放,谈兴大发,从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”。真是妙语连珠,滔滔不绝,众臣都集中精神地听着。乾隆的话刚结束,张廷玉赞道:“下臣在上书房办差几十年,只要不病,与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心,凭天良说话,私心里常也有圣祖宽、先帝严,一朝天子一朝臣这个想头。我为臣子的,尽忠尽职而已,对陛下的旨意,尽力往好处办,以为这就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论,从孔孟仁恕之道发端,譬讲三朝政治,虽然只是三个字‘趋中庸',却振聋发聩,令人心目一开。皇上圣学,真是到了登峰造极的地步。”其他人也都随声附和,乾隆大大满足了一把。张廷玉和李卫作为乾隆的臣下,都深知乾隆对自己的杂经和“宏论”引以为豪而张李二人便恰如其分地,对其大加赞美,君臣之间的关系也更加融洽
没有人不会被真心诚意的赞赏所触动。
抓住他人最胜过于别人的,最引以为豪的东西,并将其放在突出
的位置进行赞美,往往能起到超乎意料的效果。在这一点上,有一个很经典的实例。
在镇压太平天国起义的过程中,一次,曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当今英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是人才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”一个幕僚说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。曾国藩又问:“你们以为我怎样?”众人皆低头沉思。忽然走出一个管抄写的后生过来插话道:“曾师是仁德,人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说:“不敢当,不敢当。”后生告退而去。曾氏问:“此是何人?”幕僚告诉他:“此人是扬州人。入过学,家贫,办事谨慎。”曾国藩听完后说:“此人有大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,就派这位后生去扬州任盐运使。
他人最想要的赞美一定是真诚的,不是那种公式般的赞美,干篇一律,最让人反感。
“久仰大名,如雷贯耳,您的生意一定发财兴隆”,“小弟才疏学浅,一切请阁下多多指教”,这些缺乏感情的,完全是公式化的恭维语,若从谈话的艺术观点看来,非加以改正不可。而言之有物是说一切话所必备的条件,与其泛说“久仰大名,如雷贯耳”,不如说“您上次主持的讨论会成绩之佳,真是出人意料”等话,直接提及对方的成就。若赞美别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕;泛泛地请人指教是不行的,你应该择其所长,集中某点请他指教,如此他一定高兴得多。赞美的话一定要切合实际,到别人家里,与其乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,或欣赏壁上的一张好画,或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢,你要注意灵活应对,主人爱狗,你应该赞美他养的狗,主人养了许多金鱼,你应该谈那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩,最心爱的宠物,最费心血的设计,这比说上许多无谓的虚泛的客套话更佳。
有的时候并不是什么伟大举动才值得让人赞美,相反一些微乎其微的小事别人会更期望得到你的肯定和称许。
如果某天早晨,你的丈夫偶然一次早起为你准备好了早餐,你不妨大大赞美他一番,那他今后起床做早餐的频率也许会更高。如果你的小孩,有一天非常小心地在家做好了晚饭等你回家,当你回到家中,不要吃惊孩子脸上的污渍,也不要惋惜已经摔碎的碗碟,先要将孩子赞美一番,即使孩子所炒的菜让人难以下咽。因为你的赞美可以让孩子所做的下顿或者是下下顿饭变成美味。在公司,如果某位职员,记述你口述的信件,速度比你想象得要快,不妨表扬他一下,今后他的工作就一定会更加卖力。
从一件小事上去赞美他人必须注重细节,不要对他人在细节上所花费的时间和心血视而不见,而要特别地对他人的这番煞费苦心表示肯定和感谢。因为对方所做的一些小事,既说明对方对你的偏爱,也说明他渴望得到肯定与赞扬。
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