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周报撰写指南:高效工作总结与计划安排

从第一份工作开始,我一直保持着日规划、周计划和月计划的习惯。周报的背后,是我们对一周工作的规划和优先级理解。按一定周期进行规划、执行和复盘,除了能让我们全神贯注于当下手头的工作之外,还能通过不断总结和回顾优化我们的工作安排能力和自我管理能力。好的工作周报,至少可以参考以下4个步骤完成:

会写周报?4个步骤让你的主管看到什么叫“精进”

设置“少,但更好”的周目标

一周看似有五天,可以完成很多件事情。但制定计划的目的就是从众多的任务中选择影响面最广的那个任务,也就是一般人说的“最重要目标”。设置周目标的原则,应该是“少,但更好”,也就是如果任务彼此之间有重合、冲突,就应该毫不犹豫地进行取舍。周目标的数量,最好限定在3个以内。你可以尝试着通过下面三个步骤找到“少,但更好”的小目标:

手动清空你的“内存”

把所有你已经接触到的、留下印象的、占据你注意力的想法、念头、任务、截止日期等等尽可能地写到一张纸上。这么做的原因是为了清空你的大脑,关闭你情不自禁的“联想”和“推理”能力!很多情况下,你会发现我们写下来的待办事项会比我们脑中的“预感”的任务数量和待办事项少很多!各种原因,除了大脑喜欢不断地重复和演绎之外,更重要的是我们难以记录某个想法或是念头在我们大脑中出现的次数。另外,如果有可能,务必用手写!

会写周报?4个步骤让你的主管看到什么叫“精进”

数字化笔记跟手写相比的确输入效率要高很多,但手写却能更好地完成“清内存”的工作。原因可能是手写的同时,我们的大脑在内部整理、归纳和总结,手写的“慢速”刚好能满足大脑对思考所需要的时间吧。

删繁就简,合并同类项

一旦你穷尽了大脑中暂存的“待办事项”之后,面对你的记录成果,就需要你根据工作内容和工作流程逻辑,删繁就简地合并同类项。

评估“可拖延性”

目标清单列举完成之后,就可以通过一个假设来衡量目标的重要程度。这个假设就是:如果不去做这件事情,会有什么后果?

之所以要以“不做”某个事情/目标为前提去思考,是为了从众多“可做可不做”的目标中找出为数不多的“必做”目标。通过锁定“必做”目标,就可以进入下一个步骤:量化目标!

量化目标

一旦确定好目标之后,就需要对目标进行理解和分解。德鲁克先生一直强调,“不能被量化衡量的目标仅仅只是希望”。如果你写下的工作目标是“完成xx的任务”、“写完市场报告”、“完成xx个客户的跟进”,这类看似目标的描述,实则很难去衡量完成这些任务后对我们实现最终的目标到底有什么价值。

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类似的目标可以改为“完成x任务,对y产生z的推进作用”、“写完市场报告,至少形成x条可执行的任务方案”、“完成X个客户跟进,至少获得超过Y个销售机会”。只有将目标同数字相联系,才可能推动任务的定向执行。

量化目标的一个好处,就是你能随时掌握某个目标的完成情况,并且能给出比较精准的百分比!

记录执行情况

有了目标,也大致设定了任务细节,剩下的就是DO!开始执行任务中的各项行动,并做好记录!由于我们在第二步中已经将目标量化,剩下的就是记录我们执行动作产生的结果对目标达成的推进情况!

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记录任务执行情况,务必要做好如下3点:

任务所消耗的时间:有助于我们后面复盘时看看我们的时间和精力是否都用于解决“最重要目标”上面任务上下手:出了少数工作任务只需要一次性完成,不需要跟其他人发生关联,大部分工作任务应该都会有它的“上手”和“下手”。“上手”可以理解为你是从何处接收到这项任务的,或者说,你的工作是承接哪个工作流程而来的;“下手”则是一旦这个任务完成,下一个工序或是流程是什么?只有考虑到“上下手”,我们才能跳出自己的工作范围,以更高的格局观去规划我们的工作重点。过程中的偏差和反馈:执行中如果遇到特别重大的情况,导致任务的完成出现特别的情况(提早完成、中途放弃、落后于计划等),我们就需要记录计划出现偏差的情况、背景,以及可能的原因。记录工作执行过程,出了能按照任务、天进行工作复盘之外,还能及时地改进和优化我们的工作节奏,以更小的时间单位不断改善我们的工作效率。

周期性复盘:关注“提高”而非记录“过往”

每周结束的时候,根据这周记录的执行情况,比对周初做的目标规划,看看哪些目标完成了,哪些目标没完成。如果完成了,那么记录下能够顺利完成的一些值得特别记录的点;如果没完成,要尝试着将阻碍目标实现的原因是什么(比如乐观估计了自己对完成任务的热情?)。

一般的周报往往都是记述性质的回顾,即过去一周所发生的事情以及对下周的工作展望。实际上,流水账式的回顾,仅仅只能起到“记录”的作用,并不能很好地起到“规划”的作用。

会写周报?4个步骤让你的主管看到什么叫“精进”

每周结束的时候,务必给自己的工作成果打个分!这个评分,应该关注改善和提高,而不是关注已经发生的事情。具体怎么做呢?

首先,按照1分最差、10分最佳,给自己的工作评个分。这个分可以根据你自己的感觉来评,打高打低无所谓。这里,我们假设打个“7分”。然后,问自己,如果自己出了已经完成的任务之外,还额外完成了其他任务/事情,从而可以把分值提高到8分。那么这个“其他任务/事情”是什么?最后,将这些“其他任务/事情”列举到一起后分析它们没有被完成的原因。

你看,起始分和最终分并不是我们关注的结果。我们关注的是如何做才能提高我们的分值,这就是“精进”的价值:着眼于微小但实际的改善,久而久之就能产生意想不到的效果!

通过关注“提高”式的自我评分机制,我们不仅能主观上给自己的一个评价,还能通过聚焦“提分”来对已有任务完成情况进行“二次规划”。

通过精简目标,我们可以发挥选择的“杠杆”作用,将有限的时间和精力分配给最有价值的任务和事情上;通过量化目标,我们就能随时衡量工作的进度,对比现状和目标之间的差距,从而更加聚焦在实现目标上;通过记录任务完成情况,我们就能对工作内容和工作产出保持主观上的觉知,不至于被突发性事件“带偏”到其他事情上;最后,通过关注“提高”式的自我评分机制,不用你的主管催促,我们就能完成自我总结,并以“提高”和“改善”为侧重点进行自我调整!

试问,当你的主管看到这样一份周报,他/她还好意思说你在“应付”吗?不被你的自我精进吓到才怪呢!

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