第32期（总第32期）雪枫中学 侯申强｜学会倾听，做智慧型班主任

倾听

爱之折射 情之交融

是修养也是智慧

学会倾听

获得学生信任

赢得人格上的尊重

让我们

从今天起

坚持倾听学生的心声

学会倾听，做智慧型班主任

雪枫中学 侯申强

上天赋予我们一个舌头，却给了我们一对耳朵，让我们听到的话比我们说出的话多了一倍。多数时间，班主任在处理班务、化解矛盾、批评教育、行施教育权力的时候，总是高高在上，滔滔不绝，口吐莲花，讲得多，听得少。很少有人降低姿态，认真倾听学生内心的声音。

最近我发现，如果课堂上从头讲到尾，学生这节课会很轻松，以致于昏昏欲睡；而在处理试卷时，让学生分组讨论，自拟答案，然后再和标准答案核对，整节课学生倒表现得异常兴奋，讨论得热火朝天，为某个知识点会争得面红耳赤。整个过程老师巡回指导，宏观把控，不曾有一个学生不在状态，教学效果非常好。鉴于此，我想，班主任若能多一些倾听，少一些说教，也许会收到事半功倍的效果。

倾听，会让对方收获信任的回报、情感的满足和人格的尊重。我们常说“你敬我一尺,我敬你一丈”，师生之间也是如此。当学生出现问题，思想产生波动时，沟通交流是老师解决问题的重要手段。中医看病“望、闻、问、切”，他们善于倾听，听患者病灶的声音,听患者对疾病相关的描述，那么问题学生与班主任老师之间就像患者之于医生，老师耐心倾听,甚至用笔记下重要的细节或内容，学生的自尊心会得到极大的满足。尊重是相互的,尊重学生是每一位班主任老师最起码的修养。当学生感受到你的平易近人、理解和尊重时，你会收到他十倍百倍的回敬，这就为我们后期的沟通埋下伏笔。通过倾听，你能发现很多问题，找到问题的症结。病根找到了，还愁找不到治病的良方？

倾听,给对方宣泄、寻求心理平衡的机会。也许学生受了某种刺激一时想不通，缺乏沟通交流的对象，才导致情绪低落、郁闷压抑，心理上不平衡。若此时学生找我们倾诉，我们只需认真倾听，不失时机地进行引导，就能快速解决问题。或者我们主动找学生交流，诱导学生把所见所闻所思一股脑地表达出来，心理上求得了平衡，问题自然就解决了。

倾听，是一种难得的修养，也是生活的智慧。有的班主任在解决学生问题时就是简单地把学生喊到办公室，问问原因，让学生谈谈相关问题的来龙去脉，在整个过程中自己就是个听众。然后再问“假如你是他，当时你会怎样想，怎么做”，然后继续听学生表达。之后再问“假如你是班主任，这个问题你会怎样处理”，又继续听学生表达。之后就一句话:“咱俩的想法不谋而合，我就是这样想的，那就按你说的办。”整个过程如行云流水，轻松自如，快速搞定。

倾听，会使人感受到爱的折射、心的相通、情的交融。倾听里藏着一个人的素养和智慧，望每个班主任都能学会倾听，从纷繁复杂的班务管理中解放出来，让自己获得片刻的宁静。

作者简介：

侯申强，男，本科学历，中学高级教师，在雪枫中学任教。1990年参加工作，长期担任班主任工作，市级优秀班主任，镇平县第四届名班主任，河南省李奇名班主任工作室成员。

（责任编辑：刘腾保 姜茂）