自创的无敌杀招《NLP攻心销售术》

怕只怕本文太干，你只愿悄悄收藏，

却不愿分享出去，为什么？

因为人性“贪”

凡事过犹不及。

自然胜过刻意——

如果你懂恋爱，

别在对方想要前，

主动提你要上他。

那你就懂销售，

别在对方想要前，

冒昧提他要付钱。

让对方想要，

才让他付钱，

是顶级销售。

销售过程，不过四段：

1. 取信任

2. 讲产品

3. 破心防

4. 要签约

NLP攻心销售术，不过四式：

1. 第一式：如何取得信任

你凭什么搞定客户？

你就是客户。

2. 第二式：如何证明产品好

如果你懂自己产品，爱自己产品，

你也就是秀产品的天才。

3. 第三式：洗脑破心防

NLP「先跟然后带」，

「跟」客户所说，让他认账；

「带」客户解忧，直指他心。

4. 第四式：催眠签订单

所谓「说爱就做爱」，

趁他还动心，

立刻求签约。

参上——

攻心销售第一式：如何取得信任

你凭什么搞定客户？

你就是客户。

你凭什么就是客户？

六大招数

第一招：语言

对方说什么？

对方（想）说什么？——

根据心口行一致原理，

当对方口行不一致，

嘴里说着谎话，

会无意做动作：

1、摸鼻子

当人们撒谎时，一种名味儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀，就会不自觉摸鼻子缓解发痒——

这就是匹诺曹说谎鼻子就变长的现实来源。

2、遮嘴巴

表示潜意识不想某些话说出口，

那些不想说的话往往就是真话。

3、挠脖子、拽衣领

撒谎会使面部与颈部神经痒，

而这两种动作，都是在解痒。

4、挠耳朵

潜意识想捂住耳朵，

不想听自己的谎话。

5、眼神闪躲

NLP中挺知名的眼动线索理论其实不准，

说什么眼球往左是回忆往右边是编谎，

被一堆心理学家拆穿，我用着也不准，

正解是，

眼神闪烁表示想闭上眼不看这一切；

眼神躲你表示不想看到谎言受害者。

这些要刻意练习，

不仅能看穿谎言，

之后自己说谎时，

也脸不红心不跳。

第二招：身体

客户表情、动作、姿势舒张放松表示接受，直接种草；

客户表情、动作、姿势收缩紧张表示不接受，还得松土。

第三招：信念

客户在认知期，还是认可期？

在认知期，聊产品价值和品牌识别；

在认可期，聊限时限量特惠、特权；

第四招：价值观

客户买产品是用于使用，用于体验，还是用于装逼？

用于使用，和他聊产品价值——使用价值「有用」、体验价值「有感」、传播价值「有范」；

用于体验与装逼，和他聊品牌识别——品牌形象「诱人」、品牌理念「动人」、品牌行为「感人」。

第五招：心情

趁客户心情好，推荐连带，能多买就多卖。

若客户心情差，投其所好，想买啥才卖啥。

第六招：抗拒

引导客户抱怨同行，然后证明我们不同。

引导客户抱怨品牌、产品，然后证明我们有解。

五大心法

第一法：语句

复述对方的用语。

『您的意思是......』

使用对方的口头禅。

『那个鳖孙』

『可不是吗，那个王八……不，鳖孙』

使用对方的流行语。

对普通女青年说，约吗。

对文艺女客户说，我想和你一看早晨的第一缕阳光。

对二逼女客户说：

第二法：语气

物以类聚，人以群分。

对方语速、声调、停顿，他快你便快、他慢你也慢

像这样就有点过了哦！

第三法：身语

挺胸收腹提气（暗示尊敬）；

使用开放动作（暗示接受）；

上身向客户倾斜（暗示主动）；

坐在客户左手边（暗示保护）。

第四法：颜语

想象你是客户的镜子，

对方的表情，也是你的表情；

对方怎么呼吸，你就怎么呼吸；

对方眼球怎么转，你眼球就怎么转。

第五法：情语

对方情绪低落，想象你是卖绿豆的张悟本，春风化雨绿豆汤。

对方情绪高涨，想象你是卖安利的李阳，干柴烈火疯狂英语。

人皆爱懂自己的、像自己的，

你得装着懂客户、像客户、勾魂攀上交情，

攻心销售第二式：如何证明产品好

如果你懂产品，爱产品，

你就是秀产品的天才——

懂产品

什么是懂产品？

对懂行的，说产品有「三层价值」，直击痛点

1. 你要懂使用价值——产品有用在哪？

2. 你要懂体验价值——产品有感在哪？

3. 你要懂传播价值——产品有范在哪？

例如草药，

使用价值：难吃的食材；

体验价值：原料神秘感、煎煮仪式感，入口反胃感；

传播价值：痊愈病例（无视误诊啦、自愈啦、安慰剂效应啦）……

对不懂行的，说产品「四点价值」，挠挠痒点

FABE法

1. 你要懂特点——产品特别在哪？

2. 你要懂优点——产品优秀在哪？

3. 你要懂利益点——产品有利在哪？

4. 你要懂证明点——如何证明有利？

FABE法

例如白加黑感冒片，

特点：白片黑片分服；

优点：白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香；

利益点：白天不瞌睡，晚上睡得香，就像没感冒一样；

证明点：黑片含助眠成分盐酸苯海拉明。

爱产品

什么是爱产品？

爱到上瘾——

秀产品

什么是秀产品？

让客户懂产品，进而爱产品——

1、预先框视法

介绍产品前，告客户不是非买不可（放松警惕）。

介绍产品时，带客户想象使用场景（自我暗示）。

介绍产品后，问客户是否称心如意（承诺一致）。

2、 产品拟人法

用产品的口吻说话，快速吸引客户注意。

例：『我们的直升机告诉我，他渴望带你飞上蓝天，实现你的飞翔梦』

3、迎刃而解法

逐项介绍产品特点、优点；

观察客户【关键决策因素】；

然后重点讲解、举例介绍客户在意的特点、优点、利益点、证明点。

4、 未来过去法

所谓未来，问『如果你最终买下它，会出于什么原因？』

所谓过去，问『上次你买这类产品，是出于什么原因？』

然后重点讲解客户未来、过去购买产品的【关键决策因素】。

5、 从众说服法

例：『丽江直升机观光旅游，每10个有身份的顾客来丽江就有9个体验过』

6、名人说服法

例：『周杰伦来丽江旅游时，他也做直升机观光的』

7、比较强化法

先介绍主要竞品的缺点，再介绍自己产品相应优点。

正面：『你会永远记得的普罗旺斯庄园的熏衣草香，当你买了我们的普罗旺斯产薰衣草精油。』

反面：『他不会忘记不了那劣质的工业原料味，因为他买了国产的XX薰衣草精油。』

8、自我说服法

让客户自己说出答案说服自己。

例：『如果你有架直升机，你会开它去看那里的风景？』

9、简单引导法

先问客户容易说「对」的问题，然后再问你产品的问题。

例：

『手机电池是不是容量越大越好？』

『手机电池是不是越安全越好？』

『如果一款电池比原装电池容量更大，比原装电池多了防爆涂层，你买不买？』

10、催眠指令法

使用一边……一边的句式：

例：『你能一边坐在直升机上看风景，一边感受着直升机在空中特技的刺激』

重要的事说三遍：

例：『我们的直升机很高端、高端、高端』

11、直接推荐法

通过为客户节约时间经理获得青睐。

听我的，就拿这件，准没错！

12、 破釜沉舟法

例：『如果我是你，我一定趁现在活动占便宜。

如果您还是不能接受，想买的时候第一时间联系我，或我们改天再谈。』

攻心销售第三式：洗脑破心防

所谓「先跟然后带」：

先「跟」客户所说，让他认账说对；

再「带」客户解忧，直指他心买账。

例如客户说：

“直升机观光还好，就是时间太短”

你可以施展：

1、盗雷法

知道哪里有雷易燃易爆，提前引爆——

『大多数人都嫌时间太短没体验够，却忘了在景区堵了2小时才到景区门口』

2、反客为主法

跟：您是希望体验时间再长一点，对吗？

“对”

带：您认为最合适的时间是多长，我们可以按照你的要求来飞行，价钱嘛......

3、重新定义法

跟：您是说直升机观光的体验时间太短了？

“对”

带：同时，这是目前最高端的旅游观光服务，解决了大多数人旅途时间不够又想再看风景呢！

4、比喻法

跟：就像你原来要一天时间，500左右费用才能玩遍雪山和蓝月谷？开拖拉机旅游

“对”

带：同时，我们只有980元带你15分钟360°全景无死角，时间成本、体力消耗都减少太多，做火箭旅游

5、上切法

跟：您觉得看风景的时间是您的唯一决定因素吗？

“对”

带：同时，我们有着90%的普通人无法尝试的高端体验、震撼的上帝视角、优秀的飞行机长为你服务。

6、下堆法

跟：您是担心时间太短或者您自己担心体验效果？

“对”

带：同时，虽然时间短，但是我们会因为时间为你做出更加优质的体验服务！

7、举反例法

跟：您是容量小的手机电池都不好卖？

“对”

带：同时，您常年将小容量的XX电池卖爆的呀，从手机的销量和电池的性价比看，这款电池就是下一个XX。

8、断退路法

跟：您说是容量小您就不考虑进一批了？

“对”

带：同时，这种容量的电池只剩最后一万个了，这款手机销量够大且新品明年才发，抢到就是赚到啊。

9、抛难题法

跟：您是说想要容量更大的这款电池？

“对”

带：容量提升20%毫安时，要1个月研发周期，供货价上升50%，您能接受吗？

10、转话题法

跟：您是希望之后的所有电池，研发时间长且成本高？

“对”

带：那样您就不能第一时间赚到最多了啊。这款电池虽然不是容量最大的，但从上市时间与性价比上，都够你赚了。

11、冷读法

跟：你不像是那种能被人说服去买一些自己不需要东西的人。

“对”

带：您也知道时间不是最重要的，和家人、朋友、孩子、爱人在旅游时玩的开心才是最重要的！

攻心销售第四式：催眠签订单

说爱就做爱，

趁他还动心，

立刻求签约——

1、假设法

问购买之后的细节。

例，『下午送货还是明天送货』

2、不确定法

以断货试探，让对方的纠结从买不买到抢不抢。

例，『等一等，我好像记得这款已经没货了，让我查一查还有没有，好吗？』

3、宠物试玩法

让客户带回家试用不好退款，客户潜意识里就会把产品当成他自己的。

就像让宠物店常让人带小狗回家玩几天不好退货——没谁舍得。

4、假填订单法

介绍前

拿出订单，申明这只是因为怕把讨论的内容忘了，将一些细节记录在上面，之后如果不想买，就把它扔进垃圾桶。

介绍后

把订单交给客户签字。告诉我，我做些什么你会关注&转发——

5、正反对比法

你写购买产品的好处，让客户亲手写购买产品的坏处，看谁写得多。

约定你写得多，客户就得买。

6、碎碎念

想象你是大话西游中的唐僧，烦到对方签单——

例，『我判断有些事情你其实不想告诉我，我想你也不应该把那些你无法忍受让我知道的事告诉我，那么就尽可能将让你不会感到难过的事告诉我，而千万不要把你觉得告诉我你会受不了的事通通说出来。』

7、最后防线法

例，『告诉我，我做些什么你就会买……』

店面销售之九阳神功

NLP把人分为9种性格（九型人格）

就像小编就是5号观察型（看完一本书才研究出）

太难学、也太难用

你当顾客傻逼，

坐那等你分析，

自己是哪一型？

大家都很忙的，

见面是给面子，

别给脸不要脸。

因此这套最实用

十型人格：

爱慕虚荣型客户——多奉承

贪小便宜型客户——送赠品

节约俭朴型客户——比性价

犹豫不决型客户——聊巧合

脾气暴躁型客户——骂对手

自命清高型客户——谢受教

世故老练型客户——直接推

来去匆匆型客户——送折页

小心谨慎型客户——帮分析

什么时候可以，

结束秀产品，

结束破心防，

掏出一张订单？

关注公众号请听下回讲解！

这么多记不住，还是不会灵活应用怎么办？

没有关系。

人性本懒

人性本贪

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