作为职场新人，犯错并不可怕，但必须要知错能改、知错会改和知错善改。不同的整改方式决定了纠错的效果和再次犯错的机率，这样一篇全网最完整的职场新人纠错整改宝典，你必须收藏！

（接上篇）

对于职场新人在言、行、意这三个维度上常易犯下的错误，即便都有了心理预期，但想要提前避免或者是轻松一举拿下也是不现实的，毕竟犯错——纠错——再犯错——再整改是一个伴随职业生涯全过程的持久战。错不可怕，改有方法，我们可以遵循认错——纠错——整改——预防这样的一个逻辑主线。

第一步，认错是所有一切成为可能的前提。

包含了发现错误和承认错误这两个动作。其中发现错误不难，无论是旁人指出还是自我反省，难就难在敢于面对、勇于承担的态度。

1. 首先可以对照上述列出的说错话、做错事、存错意这三类症候定期自查，如有吻合的可先全部都记录下来，这是一种三省吾身的姿态，作为初入职场的年轻人来说尤其重要。

2. 充分利用试用期内工作沟通和评估的宝贵机会，认真听取直接主管或者部门导师对于你日常表现的评价，因为他们是最了解情况、最有发言权的第一责任人。

3. 当收到所有的负面评价时，无论是觉得受气了，还是被骂被怼了，都要先克制住。别急着反驳辩解或者矢口否认，暂且先听着。比较建议的做法是用本子都记录下来，既不算是承认也不算是反抗，而是一种虚心接受的姿态，表示“我知道了！”、 “这是一个教训”。

4. 下去之后有充分的时间冷静自省，如果情况属实就应该庆幸及时发现了问题，如果是有被误解被误会的情况，那么就要去想是什么原因造成的，以及是否有必要去解释。要相信大多数情况下，你的主管或者导师愿意明确指出你的不足一般都不是在害你，应该虚心接受并感谢，而且最好是让对方明确清楚地收到你认错了，口头、书面、微信都行，这才是成年人遇事应有的正确态度。

第二步，纠错的每一个动作都是成长的步伐

纠错不是一件容易的事，正如成长过程中所要经历的代价和苦痛。所幸的是只要你愿意改，能获得的方法和资源还是很多的！

三等纠错是搜答案。正如某答题平台的广告说的那样：有问题就会有答案！作为一个职场新人，所能犯下的错、捅下的篓子也都有限，解决方案直接全网搜索即可，即便搜不到一模一样的，也可以在平台上发求助帖，就会有各种热心且专业的答主愿意帮你。而关于职场新人的生存法则、处事技巧之类的文章也是多如牛毛，没事的时候多看看总比打游戏、玩剧本杀强。

二等纠错是寻贵人。工作中被指定的导师、直接主管和热心肠的老同事就是最能帮你纠错的贵人。你在工作中踩的所有坑对于他们来说都是意料之中，甚至都是他们自己曾经趟过的雷，在公在私都能给到你最贴切和最现实的帮助。而你所要做的就是一个谦虚好学的态度和一张甜蜜感恩的嘴。

一等纠错是自加工。也就是将参考答案和贵人建议整理加工，形成适合自己的方案。其实聪明人错多几次之后，就能发现、整理出纠错的规律，当下次再犯错时，就会根据自身的情况，以及错局中的各方当事人的情况，自己找出问题的答案。而且自加工的多了，未来再犯错的几率就小了。就像孩子成长一样，小时候离不开书本上的知识和老师的教导，但总有一天会长大，独立于世，必将要形成自己的判断和方略。因此，求人都不如求己。

第三步，整改是巩固纠错的胜利果实

能够认识到错误和找到改正错误的方法，只是正确操作过程的第一步和第二步，想取得结果上的胜利就必须将来之不易的纠错方案贯穿到未来的工作中去。很多人之所以会同样一个错误犯了再犯，就是因为听着激动、想着感动、做起来不动。

为了确保整改的动作持续有效，PDCA循环是最简单、最有效的工具。也就是将整改的全过程划分为四个阶段，即Plan(制订整改计划)——Do(计划实施)——Check(检查实施效果) —— Act(对检查的结果进行处理)。如果在一个循环内无法全面解决整改，那么就继续进入下一循环，坚持不懈，周而复始。长此以往，不但能整改过去的错误，还能将未来的工作质量再上台阶。

很多时候整改没效果，就是因为没有形成PDCA闭环，要么没检查，要么没改进，而更多的是当初制订的整改计划没有百分百执行到位，但却被视为已完成目标。因此没有形成闭环的整改就是消极无效，徒劳无功。

第四步，预防的价值体现在弯道超车

与其频繁的救火不如防患于未然，把不断纠错和整改的时间精力节省出来，更多地用在开拓和创新上，那么就在新人间的竞争中实现了弯道超车。就像《开端》中的每一次循环结束，都能在错误中验证出好人和坏人、并尽可能缩减排除炸弹的时间，然后再进入下一循环，直到最后一次才有可能利用最短的时间和最有效的办法擒拿凶手、排除炸弹。

因此要实现预防的职能应该做到如下几项：

1. 必须避免同样的错误再次发生。老话说的好：吃一堑长一智，如果在同一个坑里摔倒两次，要么说明你心智不够，要么说明之前的整改闭环做的不对或者不完整。不但浪费了时间精力，所造成的损失也有可能是加倍的。

2. 举一反三，预测可能发生的错误。成长的过程也不需要把所有的雷都踩一遍，醒目的人懂得举一反三，以及在别人的过错中反省自己。这实际上是将摆在眼前的知识、信息、经验进行提炼升华、二次加工的过程，技术含量相对高，但相应的收获和成长也特别大。

3. 能预测到错误还不够，更要提前准备好纠错的手段，才是真正的有备无患。否则就变成了明知前方有火坑，却还义无反顾地往下跳，岂不是更加令人沮丧？

职场新人进入社会之后必须要学习的，除了本岗位所要求掌握的知识、技能之外，还要学习职场生存之道、杀伐决断之法、为人处事之术。学习和锻炼的过程中，犯错是在所难免的，争吵、哭泣、逃避、辞职绝对都不是解决问题的办法。

应该将每一次的犯错都当作是学习中的教材和实战案例，因为纠错整改的能力就是学习能力中的重要组成部分，而学习能力则是职场中一切能力的基础。在不断纠错整改的过程中，你长大了，成熟了，学会了担当，挑起了责任，创造了生活。这既是职场一课，也是人生一课。

以上就是我二十多年从事人力资源管理工作的所见所感，希望能给有需要的年轻人一些启发和帮助。我的所有建议都是来源于我自身的经历和体验，但却只是众多可能性中的一种。至于其它的可能性，还是要靠年轻人们自己在路上遇见。永远记得兼听则明，以提炼组合成自己的版本。

错不可怕，改有方法。最后预祝各位职场新人都能在自己的岗位上百炼成钢、蒸蒸日上！