别让言语伤人而不自知
记得有一档明星婆媳真人秀节目。
其中一期节目播出后，钟丽缇的老公张伦硕因为一句话被骂上热搜。
那句话就是：你就是懒！
节目中，张伦硕要洗澡，让钟丽缇挡一下摄像头，钟丽缇随手拿了一张纸挡住，张伦硕就发火了。
钟丽缇在节目中泪如雨下，让众多网友心疼自己心中的女神。
其实，屏幕外的我也感同身受，因为我家也有同款老公，我也听过一模一样的话。
夫妻间小打小闹都正常，可遇事就上升到人格否定，换谁都受不了。
最近在读一本书《特别会说话的人都这样说话》，书中正好提到这一场景。
难得的是，这本书的重点不是讲道理，而是直接给你话术，告诉你该如何说，实操性很强。
这本书的作者大野萌子是日本知名的心理咨询师，据说这本书上市半年就狂销260000册，作者在日本还被评为“霸榜作家”。
仔细读了两遍还记了不少笔记，感觉这本书之所以畅销，还是有其独特的价值的。
书中涉及15个主题，141个日常对话场景，清单式话术、傻瓜式教学，最适合职场新人。
对我这样的，想让家庭和睦，孩子听话的人同样适用。
分享书中几个让我颇受启发的点。
说话不要使用负面词汇
因为疫情的原因，我有两年半没有回到老家，今年国庆节，终于见到了亲友。
聚餐时，二姨看到我就说：“哎呦，照业啊（可怜的意思），瘦成这样！”
当时，我本来极其兴奋的心情一下被她这句话降了好几度。
本来还觉得我瘦了会被夸：看起来很精神的，结果她这样一说，真让我觉得自己一个人在外地的生活似乎过得很惨啊。
只好心里自我安慰：小姨这是关心我呢。
这就是书中所提到的一条与人沟通的基础，那就是“不要使用负面词汇”。
比如与人见面时说：“你最近是不是很累？”会让对方听着感到更加疲惫。
合适的说法是：“你最近过得挺好吧？”
再比如，不要说“请您注意身体，不要过度劳累。”又或者“开车小心啊，不要撞了。”
这些话相当于“祝您不要不幸”吧？”
直接说：“祝身体健康”、“旅途顺利！”就好啦。
真正受欢迎的人，一定是在沟通与交流中能够将对方的情绪往积极方向引导的人。
书中还提到一句我们也经常会说的话。
那就是“区区薄礼，不值一提。”
本来送礼是让人高兴，你这谦让的一句话马上把对方的价值感也降低了。
很好笑的是，我才看完这本书，昨天送一个柚子给小宝兴趣班的老师吃，也随口来了一句：柚子很便宜的。
话一出口，马上觉得不合适了。
可见，知道应该如何说话和自己亲自实践还是有距离的，好在读完这本书后，已经开始有了一些觉悟。
“同理心”不是“同感”
很多沟通书中都提到，我们与人交流要有“同理心”，或者说要会“共情”。
同理心指的是能换位思考，设身处地的理解对方。
但在我们倾听别人说话并表达同理心的时候，要注意措词。
不知道你会不会这样说：“我也是、我也是。”
或者“我懂， 我也经历过。”
这样的回答，确实可以拉近你和对方的距离，让对方对你产生依赖和信任。
但是，“依赖和攻击其实只有一线之差。”
一旦你没有像对方期待那样做出反应，可能导致更大的不满和怨恨，比如闺蜜反目时有发生。
其实，即使共同生活多年的家人、伴侣，其想法和价值观也是大相径庭，有时你自己都不懂自己，怎么可能完全读懂他人呢？
所以，合适的说法是：“原来你是这样想的。”“我的情况虽然和你不同，但是我能理解你。”
交流时，一定要记住一个大前提，那就是：不同的人所处的情况一定是不一样的。
“你”还是“我”？一字之差，感受大相径庭
“你就是懒”；“你怎么这么笨”；“你太窝囊了”
感觉这些话都是耳熟能详，自己会脱口而出，也经常听到其他人挂在嘴边。
然而，这些口头语的杀伤力极大。
我以前对我老公最大的意见，就是说他太会损人，一件小事就上升到人格侮辱。
结果是，说我懒是吧？那我就懒给你看看。
这估计和他的愿望大相径庭了吧？
后面，我和他聊，我说：我希望你以后就事论事好吧，不要一张嘴就“你总是……”。
慢慢地，我们聊天时的气氛和谐了不少。
确实，我们有些消极的说话习惯，我们自己都没有注意，原来别人的感觉这么差啊？
说话从说“事”，上升到说“人”。
通过指责来迫使对方改变，只能激化矛盾。
对伴侣这样说，无疑会损害夫妻感情，对孩子这样说，会打击孩子的自信心。
其实解决办法也很简单，那就是把“你”换成“我”。
在对话中将“我”作为主语，先说事实，然后说自己的感受。
比如，张伦硕可以说：
“就拿张纸挡住镜头，我很没有安全感，我觉得你忽视了我的感受。”
这样说的话，钟丽缇估计马上去换个结实的东西遮挡了。
夫妻之间经常想当然地认为对方会懂我，不用我说就应该知道。
我感觉，这是最大的误区，也是经常产生矛盾的原因。
还是，老老实实说出自己的感受和要求吧。
对孩子也一样。
回想一下我爱说的话，对孩子不满意时，我就经常说：你怎么这么不听话……。
其实，也完成可以换成：妈妈说几次你都不听，妈妈感觉很不开心。
前一句，明显是指责，控制性的。
后一句，说出事实和自己的感受，孩子更容易接受。
与人交流中，最重要的是尊重对方，控制自己的情绪。
即使是孩子，他也是一个独立的个体。
伏尔泰有句名言：
我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。
如果我们和别人沟通时，保持这种意识，乐于听取不同的意见，尊重对方的同时，表达自己的想法，我们的人际关系会更融洽。
归根结底，一个人如何说话，是他内在修养的外在的体现。
内外兼修，才能把这些话术发挥到极致。
《特别会说话的人都这样说话》一书中，作者的一句话我很喜欢，也送给大家。
人生最理想的态度，就是在肯定自己的同时也肯定他人。
说话时关注对方的感受，多用积极的语言，不做一个出口伤人却毫无自觉的人。
祝朋友们，都拥有一个和谐、美好的家庭生活。
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