一汽-大众奥迪无论何时何地，都为您提供贴心致上的尊贵享受 其主要内容包括预约服务、透明车间系统、替换车服务等 您可直接拨打奥迪经销商电话400-819-0055，为您的爱车进行预约服务

约是您体验奥迪“卓•悦”服务的首步，更是您尊享“愉悦”旅程的开始 奥迪预约人员将准确记录您的爱车故障描述或保养需求，并根据您的情况为您定制服务计划，预留专属于您的服务时间和资源。

自由的时间选择、贴心的服务细节，让您尽享尊贵礼遇 不仅如此，预约服务也是奥迪“卓•悦”服务的关键环节 因此，您所提供的车辆信息将帮助维修人员准确的判断问题所在，完善准备，带给您高效服务。

一、预约人员将详细询问并记录您和爱车的信息，如：您的姓名、联系方式、底盘号、车牌号、当前的里程数、故障描述等， 并帮助您预估维修保养费用。

二、奥迪服务人员将您和爱车维护信息输入到用户管理系统中，为此次维修保养服务创建维修档案，并将维修档案传递给相关的服务人员和维修技师，着手维修前的准备工作。

三、根据维修档案，核对车辆维修史、讨论定制维修方案，准备备件、预定维修服务资源。

四、在提供约定服务当天，您将得到温馨提醒，感谢您的准时到来。

服务，一切以您为本

灵活：奥迪预约人员将与您商定您希望的维修保养时间，或建议适合的维修保养时间。如果您愿意，奥迪服务人员可以到您指定的地点取送您的爱车。准时：奥迪服务人员将会准时恭候您和您的爱车，在约定的时间内您和您的爱车将如约体验到奥迪的专业服务。细致：奥迪服务人员将根据您预约时描述的信息以及车辆维修档案，为您的爱车精心准备检查维修与保养方案。合理：奥迪服务站将为您和您的爱车合理配置专业的维修人员、工位、备件、工具以及设备，保证预约交车时间。

爱心小贴示

1、建议您至少提前两天预约，便于服务人员为您预定维修服务资源和定制维修方案。2、建议您提前10分钟到达奥迪经销商处，尊享您的预约服务。3、如果您在维修期间需要替换车服务，请预约时与奥迪经销商商定。4、如果您是保养预约，请携带保养手册；如果您需要替换车服务，请携带身份证、驾驶证、行驶证。