赤心诚意 打造“昌福”之家

吉林名仕—实业家

“夫唯大雅，卓尔不群。”成功的实业家大多都有着相同的特质，司昌福却有着他的与众不同，他的企业不做广告宣传，只专注产品品质，用“保守的智慧”开拓了另一番天地。英俊斯文的外表下是经岁月沉淀后的温润平和，谦和有礼的谈吐中是经时间打磨后的从容淡然，司昌福用真诚和专注为消费者们打造出了一个昌盛幸福的“昌福”之家。

耳濡目染 传承工匠精神

一切手工技艺，皆由口传心授。司昌福出生在一个普通的农村家庭，他的父亲是一位木匠，作为一位传统的手艺人，身上具备了难得的工匠精神。父亲虽不善言辞，却用自己的实际行动为司昌福树立了榜样。说起自己的父亲，司昌福很是感慨：“我从小看到最多的就是父亲专注工作的身影，在我父亲身上我学习到了很多，他让我明白了工作不仅仅是养家糊口的工具，更应该树立起对职业的敬畏和对工作的负责，他的工匠精神一直深深影响着我。”

从小看到父亲制作出来的各种各样的家具和木制工艺品，让司昌福对家装行业产生了兴趣。1997年，司昌福开始了他的创业之路。他和朋友合作租了一家店面，主要经营的是装饰材料的批发，回忆起那时的自己，司昌福感叹道：“刚起步的时候人手少，一天就要跑好多地方，还有一些琐事也是需要我来安排和解决，但是我并不觉得辛苦，因为那个时候心里有目标，全心全力的想把店面扩大，想在家装这一行有自己的一席之地。”店里的生意越来越好，司昌福有了更进一步的打算。

古人云：“智术之士，必远见而明察。”成大事者，必有着独到的判断力和决策力，小有成绩的司昌福并没有满足于现状，因为他心里有着更高的目标。

1999年，北方木门开始兴起。选择门业，是司昌福深思熟虑后的决定，“其实在家装行业中，门是一个住房最核心的装饰，它是内外分隔的标志，是迈入室内的第一关，入必由之，出必由之。木门行业在当时是符合国情的传统产业，我国不仅是木门最大的制造中心，也是最大的消费市场，有着很大的发展空间。我知道我需要学习的还有很多，所以那段时间我几乎一直在全国各地的跑，参加各种展会，学习各种好的经验。”

审时度势，把握时机，2000年，以司昌福自身名字命名的昌福门业正式成立。

“保守”的智慧

迄今为止，昌福门业在吉林省已经有171家专卖店，全国有两千多家经销商，面对的消费者群体广泛，不论是适合廉租房、小区、别墅等不同地方的门产品，还是指纹锁、智能锁等新兴起的锁类产品都有涉及。

企业发展得如此之好，作为企业的管理者，司昌福必是有着与众不同的经营方式，他向记者分享了一个小“秘诀”：“现在大多数门业都只给自己的产品设定了一年的保修期，但是我们会根据门的种类，设定三年到五年不同的保修期，保修期内产品自身出现问题我们会负责调换，若是消费者使用不当造成了问题，我们依旧会派出专业的维修人员进行维修处理，只收取相应的材料费，这样的售后服务在同行业中是很少见的。我想做到的就是让每一个来到昌福门业的消费者都能满意。”

说是“秘诀”，其实不外乎“真诚”二字。售后服务作为产品的一个重点，却往往被企业忽略。殊不知完善的售后服务恰恰可以让消费者更加了解公司，建立起良好的的口碑和企业形象。

一个企业如果不做宣传会怎样？会被消费者遗忘还是会面临倒闭危机？已有近20年发展历史的昌福门业向我们证明了一个企业不做宣传依然可以稳步发展而且越来越好。

每一次对原固有观念和方法的打破都是一种进步，司昌福在一直有着他独特的管理理念，“从建立企业之初，不做宣传推广就是我坚持的理念，很多人会觉得奇怪，一个企业没有宣传推广，该如何发展呢？其实，一个企业的存在是有其真正的价值的，这份价值一定不是企业自身的宣传上。对我而言，群众的满意就是最好的宣传，真实的口碑比任何推广都有作用，我不是不做广告，只是我不是用重金去做一些形式上的广告，我是用实实在在的产品和工人们精湛的的工艺来做广告，这样才是最真诚的。”司昌福如是说。

不需要华而不实的广告语，只做到最真实的承诺，用看似更“慢”的方法却超越了无数以快为发展要求的企业。有人会质疑司昌福这样的理念是不是有些“保守”，其实这样的“保守”未必不是一种大智慧。

“保守”的智慧还体现在司昌福对企业资金的运转和把控中，他对记者说：“我们企业的资金运转一直是良性的发展，我从不会去向银行贷款，有多少资金做多少事情，有多大能力发挥多大作用，这是对我的企业负责，也是对我的员工们负责，实事求是我认为是很重要的。”

有人说，“不冒险就是最大的冒险。”但是不冒险不等同于墨守成规，更不是故步自封，只是选择在前路未明时把握最好的尺度，给自己留出最大的空间。这样的智慧又有谁能说不及莫问前路而一往无前的智慧呢？

家装一体化品质取决专业

如果没有发展目标，就如同航海的船没有了方向。昌福门业的成功依旧没有让司昌福止步于前，他选择打开大门，全方位进入装饰装修行业。

2005年，主要负责家装的吉林省佳吉装饰工程有限公司成立。2008年，主要负责工装的吉林省创品装饰工程有限公司成立。装饰装修公司的相继成立，也让司昌福有了更大的压力和动力。“昌福门业得到了消费者的支持和喜爱。我也希望除了门之外，在装饰装修行业整体都能给消费者带来更好的服务，这也督促着我做的更好。”司昌福的语气坚定，可以看出真诚的为消费者服务始终是他不变的准则。

一个好的企业绝不只是“独守一隅”。走出吉林省，北京曾是司昌福的第一站。至于当初为什么选择北京，司昌福有着他的想法，“当时和朋友一起到北京办厂，主要是因为首都的发展很快速，对材料要求的也高，所接触到的人群专业素质更高，生产、批发、物流等各个方面都有着很便利的条件，我也希望学习到更多更好的经验来提高自身，也让企业有更高的发展。”另一个重要的发展地区就是内蒙古兴安盟，司昌福告诉记者现在他的企业与兴安盟地区的合作覆盖率已经达到80%，如此不俗的成绩是对他企业最大的认可。

品质取决专业。司昌福的装饰公司从施工团队到装饰材料全部一体化，自己的工厂供应所需要的装饰材料，公司培养的专业施工团队进行施工，专业设计师进行规划设计，每一个环节都是严谨专业，真正做到一体化。对于消费者广泛关注的装饰环保和安全问题，司昌福也经过了细致周密的检测安排，他告诉记者：“我们公司的所有人员都是专业培训过的，整体流程都是精心的安排过的，哪怕是搬运工也都是我们公司内部培训出来的专业人士，确保每一步都能做到最好。我们的团队在交房给业主前一定会检测甲醛含量，然后请当地政府环保检测部门的专业人员再检测一遍，确认合格后才会把房子交还给业主，这期间所有的检测结果都会让业主看到，务必做到让业主放心和满意。”

坚持匠人精神，司昌福一直致力于突破和革新，他认为创新是一个企业生存和发展的灵魂，未来还有带着团队去国外学习多元化经验的打算，希望能挖掘最新产品，回报消费者的支持。信息化时代快速发展，大多企业都追求投资少，周期短，见效快的即时利益，而忽略了产品本身，在这样的大形势下，像司昌福一样愿意“慢”下来专注于产品的实业家显得极为难得。

浅议工匠之心：英俊帅气，热情有礼是记者对司昌福的第一印象，与其交谈后让记者想到了一句近来颇为流行的话“明明可以靠颜值，却偏偏要靠才华。”了解后可以看出司昌福在奋斗过程中并没有经历过大风的打击，一切都在顺利稳步的发展。这或许与司昌福踏实谨慎的性格有关，脚下所走的每一步都是实实在在的，从不会好高骛远，这样的真诚也正是作为一个实业家不可或缺的品质。无论是昌福门业还是装饰公司，司昌福的团队中有很多都是工作了十年以上的老员工，他们的不离不弃正是对司昌福最大的支持和认可。每一位实业家或许对自己的事业都有着不可言说的热爱，于司昌福而言，那是全身心投入到企业中的不竭动力，是二十余年在装饰行业的执着坚守，更是立志将昌福门业打造成“百年企业”的壮志雄心。