作者：耕野

编辑：蓝逸飞

导读：如今很多家庭都开上了小车，有的家庭甚至在有车的基础上又买了小车，不过买车的时候，可一定要注意，查看厂家是否正规，车辆是否有问题，一旦不小心，可能就会很麻烦。

刚提新车，频出事故

王女士在去年买了辆车，花了将近32万买了辆奥迪。可是，没成想，车还没开到家，就出现了故障，出现汽车报警的声音。没办法，王女士只好开回4s店查看原因，对方工作人员说是冷却器出现故障。可车都还没怎么开，怎么就出现故障了呢？但是王女士并不是斤斤计较的人，只是嘱咐工作人员修好。

修好之后，王女士开开心心的把车开回了家。隔天，她在开车时，汽车又出现了报警。于是，王女士又将车开到4s店进行维修。这次诊断的原因是保险丝烧坏，这让王女士有些郁闷，但是她还是没有发作，因为她在询问工作人员能不能退换时，了解到过程十分的繁琐。王女士嫌弃麻烦，就没有提出退换。

就这样过了一个月，王女士的车的发动机又发出报警，没有办法，她只好再去维修。但是这次王女士坚决的提出想要退换，但是对方表示此车不承担三包，这让王女士十分郁闷。王女士来来回回和对方商讨了好几回，但是对方一直不松口。

没有办法，王女士只好再次将车开回家。又过了几个月，王女士的丈夫在高速上行驶时，忽然车辆又发生了报警，然后车速也越来越慢，到最后停在了路边。想发动却再也发动不起来，在这短短半年的时间就维修了四次，这让王女士对车子的安全性十分不放心。

在去询问4s店的服务经理时，对方表示，这次事故很有可能是偶发性事故，对车子并无影响。但是王女士并不认同他的话，王女士正在与家人沟通，思考解决方法。

新车出事，怎么办？

其实，很多消费者都有这样的疑惑，买了车经常出现问题，难道还不能退吗？其实不然，我国有明文规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，家用汽车产品出现转度向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退问货的，销售者应当负责免费更换或答退货。

又或者在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货，因严重安全能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，发动机、变速器累计更换2次后容，或者发动机、变速器的同一主要零……先向车辆厂家投诉，要求尽快修复自己的车辆，让厂家帮助解决。其实，如果在刚买不久就出现问题，一定要及时和商家沟通，看是否能够退换，千万不要不以为然。不知道各位小伙伴有没有经历过王女士这样的事情呢？欢迎大家一起讨论哦！

部分参考来源：人民日报、1818黄金眼

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