揣上思念，背起行囊，

带好口罩，回家喽！

1月17日

为期40天的2022年春运

正式开启

为了让你幸福到家

宜宾多项暖心服务上线

开展“新春送万福”活动

开展“新春送万福”活动、志愿者吉祥物与旅客互动合影。

今年春运从1月17日开始，2月25日结束，共计40天。

春运首日，宜宾西站组织开展了“新春送万福”活动，向旅客赠送精美福袋；组织志愿者吉祥物与旅客互动合影；在售票厅、检票处、候车厅等分组开展志愿服务。

宜宾车务段管内高铁开行154列

资料图

宜宾车务段管内高铁开行154列，直通93列、管内61列，始发17列（宜宾西16列、镇雄1列）。其中，宜宾西站开行143列，其中图定116列，临客27列；直通83列，管内60列。其中始发终到16对为成都8对、江油1对、德阳1对、广元1对、绵阳1对、广州1对、温州南1对、西安1对、贵阳1对。主要方向为广州21列、上海3列、杭州1列、温州1列、厦门1列、桂林1列、深圳1列、昆明7列、太原1列、西安2列、大理1列、长沙1列、柳州1列、南昌1列、贵阳14列、成都53列、重庆3列、绵广地区9列、泸州1列、凯里1列、遵义1列、六盘水1列、铜仁1列。

改善旅客购票体验

延长12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间。

售票厅内，志愿者积极引导旅客使用自助售票机。

旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）。

候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。

新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务。

对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。

提供临时电子身份证服务

如旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

宜宾各客运站：加大运力投入

宜宾各大客运站在做好疫情防控的同时，加大运力投入，保障市民出行。

市民杨智伟感叹道：“车站的疫情防控措施做得很好，我们很安心，也很放心，可以回家过个高兴年了。

交警部门：加大路面管控措施

公安交警部门加大路面管控措施，增加警力，维护客运秩序，为返乡人员营造安全、畅通、和谐的道路交通环境。

同时，通过开展道路交通安全知识宣传，增强人民群众文明出行意识，确保大家平平安安回家过年。

志愿者：为返乡人员服好务

在高客站、宜宾西门汽车客运站、南溪金鸿客运站等地，青年志愿者们组织开展“暖冬行”服务，为返乡人员尤其是老人、幼儿及特殊人群提供购票、进站咨询等服务。

这些服务有没有暖到准备回家的你呢？

快快！

到评论区，说说你的感受~

来源：宜宾广播电视台综合