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电脑突然无声故障排查指南

目前郑州只有一个 PTE 考场,8 月 31 日我们收到了学员的反馈,在 8 月 30 日的考试中,出现了没有声音、电脑蓝屏等状况。因此猩猩为大家整理了这一份郑州考场攻略,并附带上 8 月 30 日当天考场究竟发生了什么意外。

以下是来自我们的学员六月十三同学、 Cy² 同学的分享,感谢两位热心的小可爱哟~

一、考场地点

地址:河南省郑州市管城区航海东路 101 号正商国际广场 A 座 2105 室

考位:目前,该考场 9,10 月有考位,最近的考位可预约 9 月 7 日。

「PTE 考场攻略」蓝屏?突然没声音?郑州考场什么情况?

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二、考场环境

有电梯,需要测体温,健康码,电梯还好一次就能上去,不用等很久。

考场空间不大, 一共 9 个考位,一排一侧两个人,另一侧一个人,这场大概有 6 个人考试。

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考位分布图 by 六月十三

Cy² 同学在 1 号考位,六月十三同学在 9 号考位,门在 8 和 9 中间。

考位号是按照签到的顺序从1 - 9 排列,六月十三同学本来是 3 号考位,老师说 3 号机在更新,让她从 8 到 9 选一个,所以同学选了 9 号。

三、硬件设备

耳麦:六月十三同学试音时感觉收音正常,除非有人太大声。不清楚是否有耳塞,口语可以听到别人说话,会有影响。

隔板:有隔音板,但是感觉没什么用,特别是只有两三个人考试的时候,别人说话会听得特别清楚。因为这个考场特别小听的会特别清,六月十三同学考 RL 的时候,还听到别人在回答 ASQ I don't konw.

键盘:键盘是比较厚那种,键盘鼠标都没什么问题。

四、其他环境

储物柜:有储物柜,可以出来喝水。

休息区:有两间休息室,录信息前可以在没有摄像头的休息室看手机。录完信息后去另一间,不能带手机和别的东西。

老师:1 - 3 个老师,老师很好,基本上有什么问题都比较温柔,会帮忙解决。

水:考场提供饮用水。

座椅:电脑办公椅,网面,舒适度中上等吧。

五、最后最后

有光标,全程是英文输入法。

口罩:不能摘掉口罩,还是要戴着考完全程,六月十三同学是戴着口罩完成的考试。

小建议:也不用去太早,最多提前半个小时才开门能进入休息室。

考完后的整体感受:收音正常,隔音不太好,郑州考场的优点就是考位比较空闲,基本上都能报上。

六、关于意外

关于这次考场意外,猩猩联系了两位同学及考场工作人员,具体情况如下:

Cy² 同学:已经改期考试。

第一次考试,对流程也不熟悉,RA 读完总显示一个对话框,虽然觉得有点不对,但第一次做也搞不懂,就顺着继续做下去了。

直到 RS 才知道是声音收录有问题,没有声音放出来,声音也收不进去,题在不停流失,所以立刻找老师来处理,因为题流失太多,只能建议改期。

当我出来和老师讨论问题的解决办法时,也听说差不多所有的屏幕都蓝屏了,过会儿又好了。现在回想起来,我试音时其实也没反应,因为太不熟悉考试过程就没在意。

猩猩这里提醒大家:考前最好做套模考,摸清楚考试流程,避免出现考试不熟悉而导致的失误。另外,考试中一旦发现不对劲的地方,要立刻举手示意老师。

六月十三同学:继续完成考试。

在 RL 第二题的时候突然没有声音了,与此同时听到了好几个同学在考场发出比较慌乱的声音,然后就有老师进来了。老师进来时我的电脑突然正常了,想着听到多少做多少吧,不要浪费考试,但是突然又黑屏了几秒,然后又正常了,我就继续完成了考试。

我考位就在门口,是玻璃门也不是很隔音,所以听得到外面老师和同学一直在说话。有同学 deadline 比较赶比较着急,就在考场上跟老师讲话说没有时间怎么处理问题什么的,有时间不赶的同学就直接出去和另一个老师沟通怎么处理,整个考试只有到后面才比较安静。

考试有 6 个人左右,大概 2- 3 个人和老师沟通怎么处理了,好像有个女生作文写到一半还有六分钟就直接电脑卡机过了 WE 这题了。因为我电脑卡机想举手的时候,就听见大家好几个人是有反应的。

我比较着急要成绩,怕申诉拖的时间太长,时间比较赶,所以还是完成了这次考试,在考试后也没有再找老师。

郑州考场:并非是设备问题,主要是运营商网络中断导致。

在同学反馈后,猩猩也和考场那边取得了联系,关于这次考场的意外情况,考场的工作人员给猩猩做了解答。

这次并不是设备本身的问题,因为所有电脑设备都是经过测试的,是正常没问题的,这次主要是运营商网络中断导致的故障,以及终端安装软件的一点技术问题,已经和培生那边做了反馈。

现已恢复正常,第二天(8 月 31 日)的两场考试全部正常,没有出现意外的情况,所以同学们也不要太担心。

其他省市人员也可在郑州考点参加 PTE 考试:郑州放松了疫情防控政策,因此外地考生也可在郑州考点参加考试,不需要核酸检测,考场会检查体温、健康码和行程码,全部正常即可。

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