所在城市：内蒙古呼和浩特市玉泉区投诉时间：2021-09-18 16:17:51经销商名称：众合4S店投诉车型：质量问题,服务问题投诉问题：发动机已行驶里程：4800品牌车型：一汽大众Cc

投诉内容

一汽大众Cc发动机故障灯已经3次亮起，行驶了4800里程出现问题。找客服咨询也不管说他不负责这个事情，真的是很无语。问销售经理态度非常恶劣，以至于现在都没有一个解决方案。我要求必须书面保证以后不出现类似问题，给我一个合理的解释，还要更换发动机和免费维修。发动机故障灯亮会导致看不清路，看不清行人。请尽快帮我维修，给我一个解决方案，谢谢。

投诉进度

已经提交，处理中

期望结果

必须书面保证以后不出现类似问题，销售经理和售后经理态度非常恶劣，

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