客户嫌贵?高情商销售话术教你巧妙应对价格异议,促成成交不伤感情
销售话术精选:客户说,价格能不能再便宜点,怎么回答?你是不是经常说,价格已经最低了,真的降不了了,一分钱一分货,那你这一单就别想成交了,就相当于是把顾客往外赶,高情商的销售会怎么说?陈总,好产品价格自然会贵,以您的身份我给你推荐便宜的,估计您也看不上,对您来说合适的贵也不贵,不合适您的再便宜也是贵,这样给足顾客面子,在适当的以优惠的价格,基本上这单生意就成了。当你优惠的价格卖给顾客之后,你千万不要说这一单我不赚钱,可能还赔钱这样自欺欺人的傻话,而是说我卖货肯定是要赚钱的,因为和你聊的投缘,这一单我就少挣点,话说的够实在,顾客也听得舒服,这样更容易走进顾客的心里。销售讲的不仅仅是硬技巧,更需要高情商的谈话方式。
销售话术案例二:
客户说价格再便宜一点,怎么回答?大部分的回答就是,您觉得多少钱合适?你这么回答有用吗?你觉得顾客会告诉你,他心里的价位吗?不会!其实顾客这么说,说明他已经有了成交的欲望,他只是在试探你,如果这个时候你咬着价格不放,只是单纯的告诉他,我们的价格已经最低了,你这样只会打击他的购买欲望,让他放弃购买!不防我们换一种思维方式,先认同再转折。比方说,陈总您看,您想要更便宜的价格,我能够非常理解,毕竟谁赚钱都不容易,但是我这边给到您的价格已经最低了,希望您能够理解,虽然价格上我们不能再优惠了,但是您请放心,在后期的服务过程当中,无论是服务质量一定会做到让您满意,要不然您朋友也不可能把我推荐给您,您说对吗?记住了,顾客要的不是便宜,要的是占便宜的感觉,不管你优惠多少,送多少东西给他,他都会觉得贵,你永远满足不了她,羊毛出在羊身上,这个道理谁都懂。
销售话术案例三:
顾客说能不能优惠一点,打个折,你会怎么说?其实这个时候,你说什么是不重要,重要的是你的信心、底气和态度。你要这样说,陈总,您放心,没有哪一家店愿意把顾客往外面推的,能给您的优惠我都会给您,别人能给您的,我也能给到,但是做不到的优惠相信您也能够理解我,更何况优惠是其次的,主要是品质跟效果能解决您的问题,只要您能够相信我,我保证绝对让您满意,您说好不好?
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