电瓶出问题 用户不满意

市民韩先生给我们栏目打电话反映，自己买的电动车电瓶出现了问题，向商家反映没有获得应有的答复，对此不满意，到底怎么回事，请看记者的报道。

韩先生说自己是2016年8月底为了应对妻子怀孕方便出行买的电动车，因为一家人都用着一个牌子叫赛克的电动车，所以韩先生经过多方打听找人最终在胜利西街与永安路西北角的赛克专卖店买了现在的这辆电动车。

【韩先生】 前两年用着还行

按照韩先生的说法，就这样两年多的时间过去了，电动车在这两年里也没有出现什么大的问题，可就在2018年12月的月底电动车行驶不了多少路程了。

【韩先生】电瓶充不进去电 走不了多少路

韩先生说就这样他把电动车放在卖家的店里等待卖家的处理，后来维修的师傅告诉他电动车的电瓶生产年限有问题。

【韩先生】说明书显示2016年的（电瓶2015年的）

根据韩先生的说法，电动车是2016年的，电瓶是2015年的，是欺骗消费者行为，他想要卖家给个说法。

【韩先生】与商家沟通怎么说的 经销商

韩先生说原本想尽快解决电动车的问题，可是现在他不满意商家处理事情的态度。

电动车出了质保 免费更换遭拒绝

在了解了韩先生的情况后记者与韩先生一块来到了电动车专卖店，针对电动车电瓶的问题，店方会给出怎样的说法呢？

韩先生的电动车仍然别放在这家专卖店里，电瓶早已经被拆开，负责人没在，根据维修人员提供的电话，我们联系到了负责人，不一会的功夫就来了。这位负责人说当时电动车确实出现了问题。

【店主】 车子留下 备用车给他

通过这位负责人给我们展示的电瓶看，电瓶确实出现了鼓胀的情况，负责人说这是人为造成的。但是电瓶上没有标注具体的生产日期。

【店主】 检测电池变形两种原因

对于韩先生提出的免费更换电瓶的要求，这位负责人表示不能满足。

【店主】 出了质保期

为了这个问题，韩先生也找过消协和街道，但是最终潍城区市场监管局出局了一份终止调解告知书。

【店主】 一直没有出局保修书 工商局终止调解

这位负责人说当时店里也跟韩先生协商过，但是并没有取得进展。

【店主】 到时协商原价更换电池

对于韩先生所说的电瓶生产日期和电动车销售日期相差一年的情况，这位负责人也给出了明确的答复。

【店主】 电池一般不会超过三个月

最终在记者的协调下，专卖店的负责人也决定在原来的价格上再做让步。

记者也征询了韩先生的意见，韩先生表示可以接受，最终两家握手言和。

后期经过专卖店负责人确认，产品保修书上的生产日期应为2015年8月，明显超过保修期，直播潍坊为您报道。