职场低情商表现:经典推卸责任语录大盘点
在职场上,情商甚至比智商更重要,好的情商决定你的人脉关系,这是工作的基础,虽说很多人觉得自己会说话,但是却不知道在职场上,有些话是不能说的,请教了纵横职场20余年,如今是外企高管的一位前辈,总结了十种在职场上不能说的句式,与大家共勉。
第一种:我们部门(我的岗位)最重要(辛苦)
任何一个公司都是由不同的部门组合而成的,分工不同,但并不代表一定哪个部门重要,哪个部门辛苦,毕竟隔行如隔山,没做过别人的工作,就不会清楚的知道别人的工作有多辛苦,所以千万不要在任何场合随意标榜自己的岗位或者自己的部门最辛苦、最重要,这样很容易得罪一大票的人。
第二种:这不是我做的,我不知道
在职场上,很多时候都会被上级领导问到一些不是自己所做的工作,就像刘丹就有过这样的一次经历。领导拿着她们部门做的一份报告到她跟前,因为她的工位靠过道,所以领导很自然的停在了她跟前,问她:这份报告怎么搞的,里面的数据出现错误了不知道吗?刘丹立刻回答:这不是我做的,我不知道!
领导非常尴尬,停顿了一下问,那是谁做的?刘丹小心翼翼的说出了一个名字,领导立刻喊那位同事到他办公室,结果被狠批了一顿。
从那以后,这位同事就不太搭理刘丹了,而领导也认为刘丹没有团队意识,愿意推卸责任。
其实这种情况下,刘丹完全可以处理的更好,比如:对不起领导,是我们部门的失误,我们立刻修正,您看还有什么指示?
然后再交给做这份报告的同事修正就可以了,这样不得罪同事,还让领导觉得我们很识大体。
第三种:我真的已经……怎么可能……
这种句式一般会用在工作出现问题上,比如小马负责通知各个部门领导周例会的时间和地点,结果其中一个部门领导没有收到消息,错过了例会,调查原因的时候,小马说“我真的已经发了通知了,怎么可能收不到呢?”当时那位领导就黑了脸,说难道我还故意撒谎不成?
不用说,小马必然得罪了这位领导,任何事情都有可能会发生意外,虽说小马这样的说法显得很理直气壮,很自信,但毕竟不够圆滑,其实完全可以说“通知我确实是发了,但不知道会不会有网络延迟等,我马上查看一下,另外,不管怎么样,是我通知不到位,回去之后我马上把会议录音和相关资料发给领导。”
这样,既不得罪人,也显得自己谦虚,勇于承担责任。
第四种:我真的很忙,没空参加。
每个公司都会有各种各样的活动,为了保证参与率,组织者经常会说服到每个人头上,如果你真的遇到这种事情,千万不要说“我真的很忙,没空参加。”这句话什么意思呢?言外之意就是那些同意参加活动的同事就不忙了?没事情做?
公司的活动能参加还是尽量要参加,如果真的与手头的重要工作发生冲突,就真诚的将自己的工作说出来,表示抱歉,如果工作可以协调,最好是协调一下。
第五种:我做不了/我没时间/我工作很多
这种句式一般发生在领导安排新的工作任务,或者同事找你分担任务时,直接拒绝不是很好的选择,尤其是对领导安排的新任务说我做不了,这向领导传递了你畏难、没自信,任何人都不可能一直做一件事情,必须要时刻做好接受挑战的准备,你可以将对这件工作的顾虑说给领导听,但最好表示自己可以尝试,也一定会努力!
第六种:您年轻的时候一定也……
每个公司都会有一些年龄较大的前辈,很多人觉也知道一定要尊重前辈,肯定前辈的价值,但是要知道没有人愿意自己老去,也没有人愿意承认自己老,所以不要动不动就说您年轻的时候如何如何,并且抛出年龄,这句话也隐含了现在不如过去的意思,所以才要想当年啊!
第七种:XX让我做的,XX让我找你
在与同事沟通工作时,最忌讳的就是说这句话,领导当然是工作分配给你的,但是如何与同事对接,如何与其他部门对接是你自己的事情,不要老把领导挂在嘴边,有点拿领导压人的意思,这样说话,即便对方配合你了,心里也不会痛快。
第八种:如果做不好,会被通报批评/扣绩效
没下达一项任务,或者需要其他部门、同事配合一件工作时,强调工作的重要性是必然的,但是千万不要说如果做不好就会怎么样,这有一些威胁的成分在里面,即便是事实,会让其他部门或者同事觉得你拿着鸡毛当令箭,耀武扬威。
第九种:没关系,每个人都有不擅长的事情
这句话本身是没有错的,但是也要看怎么说出来,还是情商的问题,比如一位同事自怨自艾,说为什么别人办公软件都那么厉害,就自己搞不懂呢,你说了这句话,其实就等同于承认了她真的不行,虽说这是事实,但是任何人都有这种心理,我自己承认可以,别人说就会不高兴。你完全可以说:你就是没有时间学习,要是学了以你的能力很快就会掌握。这样的话会让人舒服很多。
第十种:我不在乎工资/奖金/休假等
在公司里,避免不了会涉及到这些问题,有些人经常把我不在乎挂在嘴上,可能你是真的不在乎,但是你这样说了,是在影射谁在乎呢?因为总会有些在意的,你的不在乎就会得罪一大批人,年轻肯吃亏,有干劲没问题,但是不要说出来。
很多人很有能力,就是毁在了不会说话上,所以一定要重视职场情商!
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