吃亏是福，小莫一直这样觉得，所以无论是同事临时有事没法做PPT，还是写策划案时遇到难题，他都会伸出援手，甚至明明已经在回家的路上，收到同事的求助时，却还是会回到公司帮忙做完。

可是忽然有一天，在小组的会议上，他发现同事被领导频繁夸奖的项目与自己帮忙做的别无二致，看着同事吞吞吐吐接受表扬的样子，小莫再也没法忍受，立刻站起来为自己喊冤，心急之下还冲撞了领导。

其实，这已经不是小莫第一次在与同事的相处中感到不适了，小组聚会，精心打扮，却遇上临时更改地方，更可气的是，居然没有一个人告诉他，第二天同事问起，为免尴尬也只能谎称自己临时有事。

你是不是也像小莫一样，对同事没法拒绝，对领导更是噤若寒蝉，每天在职责之外的事情上浪费大量时间，自己的工作也只能马马虎虎，胡乱应付。其实，一段关系中我们有说“是”的权利，同样，我们也有说“不”的权利，只不过拒绝需要一些技巧。

盛安之在《口才三绝》中，就提到了如何对工作中的分外之事，对同事，对领导说不，概括来说主要包括以下3种方法：

一、采用温和战术，直接说不

很多时候，我们在拒绝别人的请求时，感到十分不好意思，因此说话的时候心乱如麻，脑海里只有“拒绝”两个字，但是这种立刻出口的拒绝，却会让对方感到不受尊重，甚至直接导致关系破裂。

此时，如果我们能理性地采用温和的方式，那么不仅能更轻松地把拒绝说出口，而且也更容易让对方接受。

这种战术分为3步，首先是表达歉意，比如很抱歉，真的对不起。都说伸手不打笑脸人，同样，好的态度，也可以在拒绝时，让别人更有耐心倾听你接下来的话。

然后，详细陈述自己不能帮忙的原因。当然一定要注意，说出的理由要走心，如果连自己都没法说服，那么听到这句话的人也同样感受不到尊重，所以，这个原因可以说是温和战术的核心。

最后，一定要让对方感受到，拒绝的对象是事情，而不是对方本人。

夏洛蒂·勃朗特说“真正的友谊不是一株瓜蔓，会在一夜之间蹿起来，一天之内枯萎下去”，而这句话

也同样适用于同事间，温和的战术就是我们维护感情的一个法宝。

二、给出备选策略，解决难题

如果温和的策略不适用，可以试着给出备选的方案，帮助对方解决眼前的难题。

要知道，有时候领导，其实更喜欢有骨气的员工，因为适当地拒绝说明这是你了解完对方的请求后，深思熟虑的结果，这份看重和认真会给领导留下好的印象。

当然，如果事情非常紧急，而你又没有办法去做，可以给对方提出可行性比较好的备选方案，比如合适的人选或者更加优化的方法。

工作中，其实更多的是以结果为导向，过程怎么样不是关键，但是结果却一定要好。而新的策略代表新的方向，虽然你没有为这件事做出具体的努力，但是你的思路如果能帮助对方解决眼前的难题，也代表着你在看人和看事方面，有着不可替代的作用。

另外，还有一点需要着重注意，沟通过程中，避免使用“做不到”，“做不好”等负面语句，因为一旦给对方留下不好的印象，可能今后花费几倍的功夫都未必能挽救回来。

三、展示工作次序表，有效拒绝

工作次序表，指的就是对工作事项进行排列的一种表格，很多有经验的老员工为了提高工作效率，都会用到，而它也可以在我们拒绝别人的请求时有效发挥作用。

根据提出请求的对象不同，我们大体分成同事和领导两种情况来看。

如果是为了拒绝同事间的请求，给他看你的工作安排，能够让他更加深刻地了解到你确实没有时间，而不是嘴上随便说说，敷衍了事，进而更容易理解你的无奈和拒绝。

而如果是为了拒绝领导的提议，通过让他了解你的工作安排，也能促使他重新思考，任务的人选是否恰当，或者派给你的任务是否需要调整。

这种无声的拒绝，不会让你和领导产生正面冲突，但却能让你少受过量工作的压迫，按照事情真正的轻重缓急，有条不紊地进行，保质保量地完成，真正做到把时间都用在刀刃上。

言之有物，这也是展示工作次序表法能够有效拒绝的原因。

总之，这3种方法各有特点，分场合运用，效果会更好。对职场中的小请求，比如帮忙带早餐，可以考虑采用第一种方法拒绝；对职场中着急的请求，可以考虑采用第二种方法拒绝；对职场中内容繁复，耗费精力的请求，则可以考虑采用第三种方法拒绝。

有一句话说“当你习惯了被人拒绝，说明你已开始成熟。当你懂得拒绝别人，说明你已学会爱护自己”，相信能够灵活应用这3种方法的你，一定能够在与同事的相处中，遵循本心，漂亮地拒绝，在未来掌握住自己的时间，也掌握住自己的生活。