乐高集团(Leomnro A/S)是丹麦的一家玩具公司,以其积木玩具闻名。
提到丹麦,大家就会想到那个著名的海的女儿的雕像,继而想到它响当当的童话王国的名号,可能好多人还不知道,丹麦还是风靡全球的玩具乐高的故乡。2020年,在全球经济都受到疫情影响大幅度下滑的总趋势下,乐高公司独树一帜,总营业额达到了457亿元,纯利润超过了99亿,实现了持续上涨。不仅年营业额创新高,它还在不知不觉间俘获了万千年轻人的心,成为品牌鞋、名车等奢侈品之后,又一个时尚潮流,众多明星在个人社交平台晒出自己的乐高作品,号称“没错,我的微博就是赛车和乐高的专属微博”;而全世界女儿都想要的老爸贝克汉姆,哄女儿的日常就是拼乐高城堡。
如今的乐高,少则几十元,多则数千元;另外还有一种特殊的乐高,号称可以升值,未来几十年,收益甚至可能超过房地产、股票、黄金等等投资产品。的确是有乐高的咖啡厅积木套装,从最初的100美元的价格,用了不到十年的时间把自己升值到了3000多美元。不仅如此,这些年乐高出了不少商业大电影的同款周边,深受发烧友的喜爱;甚至它自己,还推出了乐高大电影,乐高主题乐园。一路高歌猛进,发展势头蒸蒸日上。
乐高从本质上看,只是拼搭的玩具,再说得贴切一点,就是一堆小小的积木片,它凭什么能坐拥如此多的发烧爱好者,把自己送上玩具王国的王座的呢?而丹麦这个面积仅有4.31平方公里人口不足600万的国家,是如何塑造自己的国家名片,并且成功地把它转化为在全世界疯狂圈钱的商业利器的?点击关注,让我们一起看下去。
乐高的成长史
乐高公司最早创立 于1932年,至今已经有89年的历史。它的创始人克里斯蒂森是一个从小就热爱木工的年轻人,在乐高成立之前,就热衷于制作木头小玩具售卖。在他41岁的时候,他创立了LEGO乐高公司,公司名字取自丹麦语,意思就是玩得开心,巧合的是这个词语在拉丁语中,还有拼合的意思。不得不说也是非常贴合企业的初衷了。
一开始克里斯蒂森并没有想要称霸世界的雄心,只不过是1932年来他来说,是十分艰难的一年。那一年,整个丹麦都受到经济大萧条的冲击,克里斯蒂森的家乡彼隆也不例外。尽管克里斯蒂森的木工收益非常纯熟,经他手的飞机、汽车、小鸭子、小熊等玩具都能栩栩如生,但他的木工厂仍然面临着没有订单的窘境,他不得不辞退了所有工人。同年,他的妻子离世,只留给他四个半大不小的孩子,最小的6岁,最大的也才15岁。生存和生活的压力,顿时落在了克里斯蒂森一个人肩上。
尽管生活的打击重重,好在克里斯蒂森天性乐观,他很快振作起来,又开了一家木制品厂,不过,这一次他的产品准确得定位为玩具。当时几乎所有人都反对他的决定,连生活必需品都能省则省的时候,谁愿意花钱买一堆不能吃不能喝的木头玩具呢?但这一次,克里斯蒂森非常坚持,他坚定地认为,玩具才是经久不衰的,没有一个孩子能缺少玩具。
事实证明,克里斯蒂森是对的。只不过,乐高的发展之路仍然是曲折的。
1939年,二战爆发,丹麦挨着德国,首当其冲就被德国拿下,意识到本身实力不足以抵抗德军,丹麦政府早早地放弃抵抗,宣布投降。没想到,这一点反而让率先撕毁和丹麦签订的互不侵犯条约的德国,稍微有了一些内疚感,虽然软禁了丹麦国王,接管了政务,但丹麦人民的生活却没有受到大的影响。
而克里斯蒂森的玩具厂,反而在被德国管控的情况下,迎来了第一次飞跃。因为德国把橡胶和金属都列为了战略物资,这使得丹麦的玩具只能是木头制作的。出乎意料的优待,让乐高公司得到了第一次迅猛发展。不过克里斯蒂森在发展的同时,也没有放弃对于品质的把控,他把一块牌子立在工厂,意思是,只要最好的产品,才足够好配得上消费者的喜欢。
正当乐高公司在夹缝中逐步发展壮大的时候,一场灾难悄然袭来。乐高的工厂发生了一次大火,所有的产品和原材料都被付之一炬。这个在其他人眼中无异于毁灭的打击,在克里斯蒂森眼中,却是一次新的发展机遇。因为他早就发现了木头玩具的局限性。第一,木材有限,如果长期发展下去,玩具的成本必然是要增加的;第二,受到工艺和材质的限制,木头玩具的形状和玩法已经走到了一个瓶颈,很难找到新的突破口。
乐高开始转型,从木材转换成合成塑料
很快克里斯蒂森就盯上了一种新型材料——合成塑料。这种材料轻便、便宜,同时还耐火、耐水,而且色彩鲜艳不会褪色。这简直就是做玩具的不二之选。所以尽管注塑制模机才刚刚兴起,但克里斯蒂森已经发现了它的优势。
如同乐高公司最初选择专注玩具一样,克里斯蒂森想要选择合成塑料取代木制玩具,也遭到了大部分家人和员工的反对。只有三儿子高德弗雷德支持父亲的选择。于是,乐高公司 又开始了新一轮的冒险。
终于到1949年,乐高公司推出了第一批塑料乐高积木。灵感主要来自于荷兰画家的一幅名为《格子画》的作品。这幅作品看起来就是简单的色块拼接。所以这批积木样子比较简单,全部为方正矩形开槽状,尺寸是2×2和2×4;还有一些矩形片状框架,可以充当房屋模型的窗户。颜色就是纯净明亮的白色、黄色、红色和绿色。
不过这一时期的乐高积木,仍然是没有卡槽的,和大多数积木一样,一碰就倒。所以从顾客体验的角度来说,并没有发现它和木质玩具有什么区别。反而顾客们根据消费习惯,多数仍然喜欢选择木质的积木。当时的塑料积木的销量,只占总销量的5%;而且因为没人看好, 连跟风生产塑料玩具的都没有。
而乐高公司却因为这一次改变,新增了一批现代化大型生产设备;增加了新的成本。而成本限制了乐高的员工规模。不过,好在乐高的员工都很有责任心,愿意把乐高公司当家,所以,这一时期,尽管乐高公司人数不多,却极具凝聚力。甚至还产生了一个坚持了将近三十年的仪式,那就是每天早上投入工作之前,所有人要在一起进行一个集体祈祷。而克里斯蒂森虽然对于产品的质量要求十分严格,但他对于员工也是真的很贴心,时常把“我们在一起”挂在嘴边。
乐高走向世界
有一次,克里斯蒂森的其中一个儿子哥特弗雷德告诉父亲,说对玩具喷漆两次和三次,顾客根本看不出来区别,我们为什么不只喷两次,减少成本呢?克里斯蒂森生气地让哥特弗雷德追回那批只喷了两次油漆的玩具,并惩罚哥特弗雷德一个人补喷这些玩具的第三次油漆。
正是这种近乎顽固的坚持,才能让产品持续被消费者信赖。1953年,乐高公司把名称申请了商标,同时推出了新系列“默斯滕”,并且,每一片积木上,都有乐高的标志。而顾客基于一直以来的信任,越来越多的人选择尝试新系列。乐高塑料积木得以打开局面。这下,人们发现了一件了不得的事情,乐高的积木居然可以卡在一起,保持一个十分稳定的形态。这一进步虽然直到1958年才正式申请专利,但乐高积木的基本形态就此确定。
1955年,乐高又推出了第一批系统化积木——市政组合,并且凭借其独特性,在1959年开始攻占如挪威、德国、英国等欧洲国家的玩具市场。1960年,乐高公司正式清除了所有木质积木,专注发展塑料积木,并且着重开发积木套装组合。1966年,乐高发售了史上最成功的组合套系——火车系统。正式开启现代乐高积木的腾飞之路。
随后,又陆续新增了乐高小人、乐高城堡系列、乐高机器人,不仅产品形象在增多,还配套了光和声音。为了进一步打开世界市场,1988年,乐高公司举办了第一届乐高世界杯,并一直延续了下去。过关的产品质量,有趣的产品形态,和强大的售后回馈系统,让乐高不知不觉跻身玩具王国第一的宝座。而顾客的喜爱,和对乐高积木产品的新开发,也在无形中带动了一大批新客户参与到乐高王国中。而乐高也看准时机,顺势在全球推出体验店、培训教室等,增加产品和客户之间的凝聚力。
井喷式发展之后,随着乐高积木专利时间的结束,眼红乐高已久的玩具厂商们很快就生产了类似产品,想要瓜分乐高一家独大的市场。不过,乐高几十年根深蒂固的品牌营销并不是没有效果的,虽然市场难免被分走一些,但“乐高”一词,至今仍然可以作为积木的代名词,其他品牌完全无法望其项背。更何况,乐高也在积极地和电影、文创品牌进行多方面的合作,以积木为核心,紧跟时尚潮流,同时也引领潮流,这也是乐高经久不衰的原因。
而乐高公司之所以能够在世界大战和纷繁复杂的国际关系中,几乎不受任何影响地持续发展,这和丹麦等欧洲国家的经济发展战略是分不开的。丹麦是童话王国、玩具王国,但同时,它也是猪肉出口大国,每年的猪肉出口常年位居世界前三。是不是非常出人意料?
丹麦历史上也曾经跟风抢占过殖民地,不过,地少人口少,它敏锐地发现,殖民地的抢夺和管理不适合它。于是,丹麦、挪威等北欧国家,都采取了傍大腿的发展模式,学术界称之为“搭便车帝国主义”战略。它把殖民地的管理权有偿转让给英国、法国等军事实力更为强大的国家,而自己,就跟着大哥去各大殖民地做自己擅长的生意。说得更直白一点,就是大国吃肉,他们喝肉汤。
其实到现在也是,丹麦不会从大国十分在意的产业去针锋相对,转而成为不那么引人注目的相对边缘的行业的老大,比如养猪,比如积木玩具,等等。同样可以赚得盆满钵满。丹麦人均财富值很高,因此有大量的资本可以用来发放居民福利,注重思维的创新,国民幸福指数才能够位居世界前列。
总之,找准自己的定位,充分利用国际环境,最终能够让人民获益,就是好的发展战略。乐高积木的故事就讲到这里啦,你喜欢玩积木吗,欢迎评论区留言找到同样兴趣的小伙伴。还要记得长按点赞和关注,把我们推荐给更多朋友看到噢,感谢您的支持!
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