“Z世代”是指1995-2009年间出生的一代人，他们一出生就与网络信息时代无缝对接。因受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大，所以又被称为“网生代”、“互联网世代”、“二次元世代”、“数媒土著”等。

随着Z世代人群的不断成熟，他们不仅开始主导家装消费，而且还深刻影响着父母的家装选择。作为消费主力军，Z世代的需求多元而模糊、细化而善变，过去老套的家装模式、风格已经无法打动甚至触达他们。

在消费年轻化的浪潮中，想要精准俘获Z世代，家装企业该何去何从？

个性化+多元化​

千篇一律太没劲，与众不同才精彩。相比智能、高端，个性、新潮才是Z世代人群所向往的。

满足电竞爱好者的电竞房，针对十二星座不同个性定制的星座阳台……“定制”这个词在Z世代人群看来应该是带有情绪的，它不仅要满足生活所需，更要彰显个性。

正是因此，家装企业必须落脚个性化、多元化，融入Z世代人群的生活与习惯，在进化和革新中追赶他们的脚步。

颜值+口碑

在这个看脸的时代，颜值即王道。所以只有在原有产品基础上提升颜值，才能得到Z世代人群的青睐。比如当下非常流行的ins风、极简风都是迎合Z世代人群审美的产物。

中国风、北欧、日式……相比传统的固有家装风格，在Z世代人群的印象中，“我喜欢”、“我欣赏”才是最应该被关注的现实需求。而在颜值面前，实用性就显得没那么重要，一些看似无用的物件在Z世代人群看来，并非可有可无的摆设，而是提升幸福感的关键。

另一方面，因为Z世代客群自身所具备的互联网特质，使得他们自带强烈的“社交裂变”属性和口碑属性。买出共鸣、吸引同好、跟上潮流成为了Z世代“社交消费动机”。

营销+流量

Z世代消费者获取信息的渠道日益多样化和碎片化，家装企业想要在碎片化的流量池中俘获他们，需要思考的是如何实现用户线上线下行为的收集和整合，从而形成该用户的全渠道用户画像并结合营销策略，在不同营销触点中对用户进行精准触达，提升触达效果和营销转化。

诸如跑楼盘、电话营销、发宣传单……这些老套而低效的营销方式已经成为过去式，想要成功吸引Z世代人群的注意，不仅要将家居家装服务与生活场景深度结合，还必须打通线上、线下、休闲、娱乐的消费闭环，在购买、体验和交易中产生更多交互，从而提高成交率和转化率。

当然，无论打颜值牌还是玩营销，高品质是永恒不变的基础。就像盖楼，只有打好地基才能成就摩天大厦。而这点，Z世代的要求只会更加严苛。