王金燕说在进入保险行业之前，她自己其实对保险并不是特别地了解，自己也没有买过一份保险。也是在机缘巧合之下，她的一个朋友让她去保险公司里试试。抱着尝试的心态，她开始接触保险。渐渐地她发现保险真的是一份承担社会责任的工作，保险有分不同的险种，有意外险，重疾险，医疗险等等，不同的险种可以解决客户不同的问题。但是终归一点就是，让客户在遇到风险的时候，能够让客户的生活不被改变，能够让客户在面对风险的时候更加的从容。

她说之前没有从事保险之前她是一个性格内向的人，不好与人交流，自从从事保险行业以来，无论是为人处世，做事风格，言谈举止，与人沟通都和以前有了很大的变化，以前不能承受的打击也可以承受，甚至可以帮助别人解决心理方面问题。

王金燕认为，保险应该跳出以往那种 " 生老病死残 " 的圈子，随着社会的变化，应以多维度给人们的生活、工作提供便利和保障，比如理财、资产传承、保全资产、企业防火墙等，随着功能的越发强大，现如今的保险可根据不同客户的需求，提供 " 从摇篮到天堂 " 一揽子的专业产品和服务。

广州市花都支公司花东营业部业务主任王金燕

下面，我们将一起对话王金燕，听听她的保险故事。

专业问答：

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

多见人，要敢说；

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

个人需求；

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

服务周到，相互尊重；

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

能说会道，开朗；

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

不要以结果来做事；

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

有，有保险才是好；

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

尽量跟客户说清楚情况，看客户的考虑；

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

先从保险理念说起；

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

客户的健康状况要问清楚；

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

收集好客户的理赔资料，在手机上传资料，客户收短信后就可以把资料上传到公司理赔部，没有什么要补充的情况下，一两天可以完成，最迟一周时间完成赔付；

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

服务周到，耐心，知识面广

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

有必要买保险。先赔意外，医疗，重疾，寿险，养老

结语

王金燕给自己的定位是一名保险经理人，因为她热爱这份事业，更有能力为这个行业做出更多贡献。" 保险经理人要具备更多特质，一是自信，要对行业、对自己绝对自信；二是有正确的价值观，这份职业，只要自己努力了，收获可以与付出成正比，不过当你成长到一定高度时，赚钱不是第一位的，客户的需求和保障是第一位的；三是正确的态度，面对客户应该以专业出发，而不是利益；四是坚持，认可和相信这个事业，就要坚持做下去；此外还有专注，一心一意去做好每件事情！" 王金燕说。

刚开始做保险，她认为它是一份工作，是一份收入，但是做得越久，客户越来越多，理赔也越来越多，她觉得自己肩负着一份责任。是她的每一位客户把信任交给了她，随时鞭策自己砥砺前行，使自己更加专业，为每个家庭做合理的规划，服务好每一位客户。买保险是买平安，王金燕希望为更多的客户送去平安保障，更希望她的客户朋友们健康平安，平安到老用保险金当养老金。

如果你家正好也有保险需求，欢迎来比较，说不定能省下一辆小轿车；如果你也和我一样看好保险行业，想来一探究竟，那么欢迎来聊聊；如果你是其他行业从业者，如教育、母婴、医疗等，期待碰撞，合作共赢；又或者，没有特别的原因，你只是想与我聊聊生活，聊聊未来……我相信，“投资未来的人，是忠于现实的人”，我是王金燕，我在中国人寿等你。